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青海税务12366开通“退税减税意见专线”

罗晓姣、王银红
2022年06月16日18:44 |
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为落实落细大规模增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策,近日,国家税务总局青海省税务局开通了12366纳税缴费服务热线“退税减税意见专线”,工作人员“7×24小时全天候”倾听并协助解决纳税人的急难愁盼。

青海税务12366开通“退税减税意见专线”。国家税务总局青海省税务局供图

“拨打12366热线按下5号键就可以直接进入‘退税减税意见专线’,12366专线工作人员会在第一时间接听,耐心沟通,细心记录,确保收集到的意见建议详细准确。有关退税减税的意见建议,专人负责按日归集,第一时间提交退税减税工作办公室进行分类处理。”青海省税务局纳税服务处处长景芳表示。

工作人员全天候服务退税减税政策落实。国家税务总局青海省税务局供图

在大规模增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策过程中,青海税务在积极主动、广泛征集意见建议的基础上,坚持问题导向,不断改进方式方法,把自觉接受社会监督、主动听取多方意见作为工作着力点,广泛汇聚各方智慧,推动税费服务质效和纳税人获得感满意度持续提升。

据统计,青海税务12366“退税减税意见专线”开通两周以来,共受理专线电话150余个,解答相关问题200余个。12366热线工作人员一方面及时回应纳税人所提的意见建议,并消除误解;另一方面对需要提请退税减税办研究的,认真做好意见建议的收集、整理、分析、处理和反馈。(来源:国家税务总局青海省税务局)

(责编:刘沛然、张莉萍)

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