國家稅務總局民和回族土族自治縣稅務局第一稅務分局共有干部18人，其中女性干部14人。繼榮獲2021年度“青海省巾幗文明崗”稱號后，今年再次由全國婦聯授予2022年度“全國巾幗文明崗”稱號。長期以來，第一稅務分局（辦稅服務廳）始終以納稅人繳費人的滿意為出發點和落腳點，在“小窗口”上踐行初心使命，書寫巾幗擔當。

民和縣稅務局第一稅務分局女干部合影。曹苑攝

守初心 擔使命

參加稅務工作12年以來，她堅守在辦稅服務廳，刻苦鑽研業務政策，耐心細致服務納稅人，她就是第一稅務分局（辦稅服務廳）局長馬麗花，同時作為民和縣稅務局第二黨支部書記的她，在開展各項工作時，始終堅持以黨建為引領，牢固樹立以納稅人繳費人為中心的服務理念，嚴格落實各項服務制度，設身處地為納稅人繳費人辦實事解難題，贏得了同事和納稅人繳費人的一致好評。

工作中她是鏗鏘女漢子，生活中她是有著一顆母愛之心的“稅媽媽”，基於支部聯建社區的真實情況，她組建分局黨員“愛心團隊”，與社區留守兒童結對，定期走訪，陪伴過節，滿足兒童“微心願”，用朴實無華的愛，播撒稅務人的溫暖情懷。腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。馬麗花同志在平凡的崗位上生動詮釋著稅務巾幗風採。

爭朝夕 強本領

“請楊玉青和張春玲給大家講一下最新的稅收優惠政策和辦稅過程中存在的問題和解決的方法，便於新入職導稅人員輔導納稅人解決問題。”楊玉青和張春玲作為女稅務青年干部，今年是她們入職的第5個年頭。她們是辦稅服務廳的骨干力量，同事們都稱她倆為辦稅服務廳的“多面手”，隻要遇到業務難題，都喜歡向兩位求助，她倆都會熱心地指導大家。

第一稅務分局（辦稅服務廳）是服務群眾的第一線，也是政策落地的最前沿。為服務好廣大納稅人繳費人，第一稅務分局（辦稅服務廳）充分利用晨會、夕會時間開展每日稅收政策學習和流程操作活動，確保納稅人繳費人的涉稅訴求有人問、有人管，做到件件有回應、事事有著落。

民和縣稅務局楊玉霞在第一稅務分局為納稅人退稅。曹苑攝

優服務 提效能

“為了確保疫情期間辦稅業務不斷檔，請付玉婷、楊玉青兩人與辦公室聯系及時處理后台業務，處理情況及時上報！”兩人立即回復“收到”。2022年10月24日，民和縣正處於靜態管理期間，第一稅務分局（辦稅服務廳）工作群裡收到這樣一條消息。面對靜態管理第一稅務分局推出了“幫辦服務”，將納稅服務的“主戰場”由“線下”轉移至“線上”，幫助納稅人繳費人解決疫情期間的急難愁盼問題，實現疫情防控“不見面”，稅費服務“不斷檔”。

民和回族土族自治縣稅務局第一稅務分局的女稅官們，在自己崗位上兢兢業業、勤勤懇懇，用實干擔當展現了稅務巾幗“立足崗位、銳意進取、開拓創新、樂於奉獻”的亮麗風採，用行動展現巾幗不讓須眉，以“巾幗力量”展現著“稅務擔當”。（國家稅務總局青海省稅務局 趙建政、魯成玲）

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