當前，海西州疫情防控工作處在緊要關頭，病毒傳播速度之快、波及州縣范圍之廣、內外防范壓力之大、多線作戰任務之重前所未有。在防疫工作步履維艱之際，各個線下稅費服務渠道陸續關閉，各類涉稅疑難持續“冒泡”，納稅人繳費人涉稅訴求持續增加。在此關鍵時期，海西稅務主動作為，勇擔職責，緊握疫情防控和涉稅服務保障工作兩根線，保障轄區納稅人繳費人生命安全和正常涉稅業務辦理“兩不誤”。

抓防疫 勇擔當 在服務大局中展現鐵軍風採

近兩年的抗疫實踐帶給我們的一個重要啟示，預防是最經濟最有效的健康策略，是“努力用最小的代價實現最大的防控效果”的必然要求。為此，海西稅務各地派出15支防疫志願服務隊、177名志願者協助所屬社區工作者、醫護人員在全員核酸檢測採樣點做好秩序維護、環境消殺、掃碼測溫、物資搬運等工作，為打贏疫情防控攻堅戰奉獻稅務力量。截至8月底，各地志願者向各地區靜態管控居民運送線上下單生活物資達9160余件，確保人民群眾維持正常生活。在本次防疫抗戰中，海西稅務系統志願者們接續奮斗，盡顯鐵軍風採。

優服務 暖民心 在為民利民中彰顯智慧稅收

黨員先鋒隊、青年突擊隊、稅收疑難響應團、便民服務幫辦隊......海西稅務用行動書寫初心使命，用作為優化納稅服務，用真誠滿足群眾訴求。面對疫情多處擴散現狀，海西稅務緊緊圍繞目標任務，提前謀劃、早作安排、狠抓落實，通過線上涉稅熱線24小時答疑、微信視頻面對面政策輔導、遠程幫辦零距離助企辦稅、便民服務隊一對一精准宣傳等各項切實可行的舉措，實實在在為納稅人繳費人辦實事、謀便利。同時，海西稅務積極作為，通過制作高頻辦稅事項操作指引、對外公布海西稅務各地辦稅服務廳及業務科室預約公開電話、5912366二級熱線、各類微信溝通群，確保轄區納稅人繳費人線上辦稅有最直觀、最有效的操作指導、納稅人繳費人疑難訴求有最便捷、最快速的響應。截至目前，以上操作指引共被轉發1000余次，被查閱1800余次，接到納稅人繳費人咨詢300余次。 

辦實事 解難題 在互幫互助中護航經濟發展

海西稅務在依法組織稅費收入、落實減稅降費政策、深化稅收征管改革、全面推進便民舉措、不斷提升納稅人滿意度等方面持續用力、提質增效，充分發揮稅收大數據優勢，密切跟進形勢變化，抓住重點難點問題深入開展分析研究，注重防范和化解各方風險，確保做到穩字當頭、穩中求進。為確保格爾木、德令哈等疫情防控區平穩度過9月征期，海西州稅務局持續提供幫辦服務、推送政策、解答疑難共30余條。

海西稅務將不斷創新服務舉措，秉持“精准、高效、主動、專業”的工作理念，持續抓好疫情防控與稅費服務工作，不斷拉近稅務部門與納稅人繳費人的距離，實現涉稅服務從被動到主動、從靜態到動態的多重轉變，讓企業足不出戶“坐享”優質稅費服務，確保辦稅便利又安心。（來源：國家稅務總局海西州稅務局）

分享讓更多人看到