近期，国家税务总局西宁市税务局统筹疫情防控，强化党建引领，扛起责任担当，在精锐尽出、上下联动抗击疫情的同时，结合新的组合式税费支持政策落地及税收宣传月系列活动，税企携手会“云端”，共克时艰纾困解难。

西宁市主城区实施静态管理以来，西宁市税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务方式，税务人员通过税企平台、电子屏等推送“非接触式”办税提示和网上办税指南，提醒纳税人选择网上办理途径；开通静态管理期间办税缴费服务专线，确保沟通顺畅，交流及时，负责税费咨询、业务转接、业务承办、远程帮办等，日均接听电话400余次。

税务干部居家办公线上辅导纳税人办理申报。杜亚萍摄

“疫情防控的关键时刻，我们也居家办公。税务人员主动打电话联系，辅导我们全程网上办税缴费，还通过视频指导直到成功办完。”青海金磊实业有限公司负责人杨先生说。前期，该公司收到个人所得税手续费返还收入，相关人员不熟悉如何申报缴纳增值税。西宁市城北区税务局办税缴费服务专线人员了解情况后，及时通过视频连线讲解相关税收政策，指导其顺利完成纳税申报。

西宁市湟中区、大通县、湟源县主动衔接，沟通主城区增值税留抵退税业务，通过异地帮办、同城联动、“云端”办税的方式，确保留抵退税政策及时落实落细，帮助受到疫情冲击的企业在困难时期补充资金缺口，确保政策“红包”精准落袋，税企通力协作，共克时艰。

位于城西区的西宁正辉商贸有限公司，一季度以来销售额只减不增，疫情卷土重来更让其雪上加霜。“销售不尽如人意，资金储备又不足，公司当前面临着极大的挑战。”公司负责人张晓虎愁眉不展之际，湟源县税务局留抵退税帮办团队主动联系他，详细讲解增值税留抵退税相关政策，告知其可线上办理。张晓虎提交退税申请，湟源县局就根据“申请受理——流程结转——审批处理”的闭环办理流程，迅速开具了税收收入电子退还书，确保退税金额及时到账。

“疫情期间，税费扶持政策落实到位，这大约1.5万元的退税款，帮了我们大忙。”体验异地涉税业务快速办结，张晓虎连连称赞。

湟源县税务干部线上联系纳税人办理退税。安迎春摄

截至目前，帮办税务部门共完成专票电子化网格化服务、增值税制度性留抵退税、对纳税人延期申报核准、跨区域涉税事项报告等业务共720余笔，有效缓解了纳税人燃眉之急。

西宁市税务局相关负责人表示，将持续畅通线上税费服务办理渠道，密织纳税服务网络，不断优化服务水平，持续为全市纳税人缴费人提供优质的服务保障。（来源：国家税务总局西宁市税务局）

分享让更多人看到