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青海海东供电公司快速高效的供电服务让客户满意

2022年02月23日15:49 | 来源:人民网-青海频道
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“实在太感谢你们了,及时解决了我的养殖场用电问题,这下我的小猪崽们就冻不着了……”2月18日,当国家电网青海电力三江源(海东民和)共产党员服务队队员王延福和同事一起完成海东市民和县宝玉养殖场新增用电改造后,该养殖场负责人张宝玉开心地说:“这在以前没有小半个月是不可能的,如今,两天就解决了我的需求,这速度和服务可真是太赞了!”

青海海东供电公司员工给新装客户进行装表接电作业。马彩虹摄

近年来,海东市辖区人居环境、基础设施和生活条件很大程度改善,海东市低压客户报装接电需求量持续增长。为及时解决客户用电需求问题,海东供电公司组织各区县公司建立班子成员分片包干、管理人员分级负责的工作小组,组织开展辖区低压业扩延伸和装表接电工作,梳理辖区新装客户接电需求、开展现场勘查,在保证质量的前提下,确保材料供应充足、环节衔接有序、装表供电及时、客户评价满意。据统计,2021年,海东供电公司累计受理低压新装15330户,其中动力3290户、照明12040户,低压延伸397户。

在海东市,除了牛、羊等家畜养殖还有农副产品加工等企业,海东供电公司全力保障客户的用电需求,利用用电采集系统,远程采集记录每天各个时段的用电情况,将用电量、电压、电流等数据进行统筹分析,提前为客户用电难题制定解决方案,通过配电网增容、改造等项目,优化农村用电环境,服务好养殖业发展。

下一步,海东供电公司将持续全力提供更加优质高效的供电服务工作,及时掌握客户用电需求,用最贴心的服务持续提升客户满意度,让广大居民客户用上省心、省时电。(来源:国网海东供电公司 马彩虹)

(责编:陈晶、刘沛然)

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