12月28日，青海省委书记、省人大常委会主任王建军来到西宁市城北区，调研信访工作，现场接待来访群众。强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，认真贯彻落实党的十九届六中全会、省委十三届十一次全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，以用心用情用力维护群众合法权益的实际行动巩固拓展党史学习教育成果，推动为群众办实事常态化长效化，不断提升各族群众的获得感幸福感安全感。

　　在城北区政府办公楼大厅，王建军观看展板，听取西宁市信访工作情况汇报，走进区信访局办公室，翻阅信访材料，了解办理情况，并代表青海省委省政府向奋战在信访一线的干部职工表示问候和感谢。随后，在区信访接待室，王建军现场接待了来访的城北区国际村三期项目住户代表，面对面听取他们关于办理住房不动产证困难的反映，并与市、区有关部门和涉事企业共同研究，梳理来龙去脉，分析问题症结，寻找解决方案，现场予以答复。他说，群众有所求，我当有所应，党和人民的愿望是一样的。发展过程中出现的矛盾和问题要通过积极沟通来解决，感谢群众对党委政府的信任和理解，各方要按照承诺时间兑现群众诉求。看到来访群众代表对处理结果表示满意后，王建军继续询问群众关心关注的问题，“政府服务怎么样？”“办税、出行方不方便？”“对政府还有什么意见建议？”勉励大家共同为城市的发展出谋划策，增强全体市民的归属感认同感自豪感。

　　在调研接访中，王建军强调，信访工作是最大的政治工作，是送上门来的群众工作，是和人民心连心的工作，是增加和谐因素、减少不和谐因素的工作。信访问题反映着群众对党和政府的信任与期望，做好信访工作要突出“信”，争做诚信市民、打造诚信政府。要牢记“民”，做到问政于民、问计于民、问需于民、问责于己，千方百计为群众遮风挡雨。要尊崇“法”，把法治思维和法治方式贯穿全过程，推动定纷止争，实现案结事了。要始终坚持立党为公、执政为民，始终铭记江山和人民的关系，始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，始终和群众坐在一条板凳上，举一反三，换位思考，解决好群众“急难愁盼”问题，不断把制度优势转化为治理效能，为党的二十大胜利召开营造安定和谐的环境。

　　于丛乐、陈瑞峰参加。

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