作為全省金融行業主力軍，中國銀行青海省分行始終堅守“金融為民”初心，把廣大消費者的權益擺在首位，堅持以服務為中心，以信譽求發展，為更好踐行金融消費者保護職責，中國銀行青海省分行發揮全行力量，多措並舉開展消費者權益保護工作。

3月14日，青海省分行聯合西寧市廣播電視台，走進直播間，在交通廣播、網絡直播間等多個平台同時開展“3·15”專題宣講，幫助廣大群眾了解更多金融小知識，守住自己的“錢袋子”。

3月8日、3月13日，中國銀行海南州支行分別組織隊伍前往當地商圈、附近村庄、施工現場等地開展金融知識、征信宣傳進企業現場宣傳活動。工作人員為群眾們發放宣傳手冊，並從征信、電信詐騙、網絡借貸、相關金融政策法規等熱點內容入手，結合日常工作與生活中接觸到的案例進行講解，現場氣氛熱烈。

為了引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，幫助消費提高者依法理性維權意識和能力，中國銀行海西州支行以網點為陣地，在廳堂內開展“3.15”消費者權益保護宣傳活動。支行在網點門楣張貼海報以及橫幅，利用客戶等待辦理業務的時間，向到店客戶積極派發宣傳折頁、講解金融知識﹔通過豐富的金融知識案例，幫助客戶識別廣告真偽，增強風險防范意識。

中國銀行格爾木分行營業部聯合當地殘聯，前往殘疾人客戶開辦的企業開展反詐宣傳活動，大力宣傳防范電信網絡詐騙知識。提醒企業商戶人員不要輕信陌生人的電話和短信，注意防范犯罪分子利用電話、網絡等誘騙群眾進行銀行卡轉賬，騙取錢財，並告知群眾不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等重要內容，引導群眾辯識騙局，提高防范意識。

3月以來，中國銀行西寧市分行西關大街支行積極開展2023年“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動，通過豐富多樣的活動形式，提升廣大人民群眾金融風險防范意識和正確使用金融服務意識，保障金融消費者的權益。3月13日，西關大街支行緊緊圍繞“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”和“權利 責任 風險”的主題，在營業廳內開辟獨立的“金融消費者權益保護宣傳站”，設立宣教專員，設計制作種類豐富、形式新穎的宣傳素材，對客戶宣傳非法金融廣告識別能力和風險意識，不盲目輕信他人，守住底線。

3月14日，中國銀行西寧市分行城西支行在青海大學昆侖學院開展“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”2023年銀行業保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周主題活動。活動當日，城西支行工作人員為青海大學昆侖學院2022年入學的學生辦理了校園卡，同時，向該校學生分享了與學習、生活和未來工作密切相關的金融知識，重點宣講了遠離校園貸款、謹防電信詐騙、珍愛信用記錄、按期還款別逾期等金融知識，現場解答了學生們關注的金融、個人征信等問題。（來源：中國銀行青海省分行）

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