为进一步深化党史学习教育成果，推进各项税收优惠政策走深走实，持续优化纳税人缴费人办税体验，国家税务总局大柴旦行委税务局围绕“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”便民办税春风行动主题，对标工作要求，扎实推进各项具体措施落地落实。

“我今天还能缴费不，我下周着急去核算退休工资！”面对焦急的缴费人李某，大柴旦行委税务局社保费征收工作人员详细了解缴费人诉求，迅速和上级部门沟通，耐心向缴费人解释办理流程。该缴费人需补缴2000年以前年度的养老保险，现该缴费人错过了缴费时间，用于补缴的虚拟户已被删除，需提交运维处理。“您先别着急，您的事情我们放在心上，尽快给您解决。”在工作人员的解释和安抚下，缴费人李某平复了急躁的情绪，回家等待通知。隔天，上级运维部门便处理完毕，缴费人李某补缴养老保险的事宜办理完成。

民生从来无小事，一枝一叶总关情。自“便民办税春风行动”开展以来，大柴旦行委税务局高度关注特殊群体的办税缴费需求，面对个别涉税缴费事项办理存在堵点，办理时限需延长的情况，大柴旦行委税务局始终秉持换位思考的理念，多方寻求解决方案，及时响应诉求，迅速消除堵点。

“虽然在这里经商，但我不是柴旦本地人，所以就一直没过来申报，产生了处罚。”由于都兰品泓电子商务有限公司大柴旦分公司自2021年4季度至今未如期办理增值税、个人所得税申报等事项，按照政策规定需对其进行处罚。考虑到疫情影响，大柴旦行委税务局依法作出了该违法情形最低额度的罚款，随后工作人员辅助其补充申报了相关税费。

处罚不是目的，教育才是初衷。根据“便民办税春风行动”相关文件精神，大柴旦行委税务局坚持普法和执法并重，税法宣传和执法监督两手抓、两手都要硬，以税收宣传月为契机，深入校园、企业开展税法宣传，不断提升大柴旦地区企业税法遵从度。同时在执法过程中，根据纳税人违法事实，以相关法律条文、征管条例为准绳，向纳税人说明处罚依据，争取达到处罚一起、教育一片的效果。

下一步，大柴旦行委税务局将从诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力五个角度出发，结合下半年稳定市场主体，激发经济活力的重点工作任务，充分运用新的组合式税费支持政策助企纾困，助力地方经济向好发展。（来源：国家税务总局海西州税务局）

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