面對疫情防控和經濟社會發展雙重考驗，農行青海分行一手抓疫情防控、一手抓復工復產，為疫情防控注入金融活力。

全力保障金融服務暢通。靜態管理期間，立即成立業務“尖兵隊”堅守生產運行一線，確保7×24小時現場值守和技術保障﹔制定現金調配、ATM加鈔工作計劃，保障客戶的基礎業務需求﹔以電話、微信等方式指導客戶通過掌銀、網上銀行等渠道辦理業務，確保了金融業務不打烊。

嚴格落實政府防疫要求。網點嚴格落實“掃雙碼、測溫、登記、戴口罩、不聚集、一米線”防疫舉措﹔營業前、營業中和營業后，對網點出入口、辦公家具、各服務區域、服務設施設備等進行消殺，特別是客戶接觸較多的櫃台台面、密碼鍵盤、自助設備屏幕等重點部位加大消殺次數，確保網點服務不掉線。

全力保障現金流通安全。營業網點堅持現金消毒和收支兩條線管理措施，對櫃面收入的現金，進行消毒殺菌處理后入收入專用箱保管，集中上繳現金中心進行清分整點﹔對醫院、車站等重點疫情防控單位收繳的現金，消殺后單獨裝箱封存保管，從源頭上避免交叉感染，確保客戶服務不斷檔。

面對靜態管理精准施策。通過制定“一戶一策”的信貸服務方案，利用線上小微網絡融資產品，為小微企業開展貸款融資服務，疫情期間累計為省內小微企業發放線上貸款2.89億元，及時、有效地解決了小微企業融資難題。同時，以供應鏈融資作為重要抓手，累計投放供應鏈融資貸款0.25億元，為省內產業鏈小微企業平穩運行提供了有力保障。

圍繞困難企業精准發力。對疫情期間貸款到期小微企業，全面梳理名單，嚴格落實不抽貸、不壓貸、不斷貸的要求，給予寬限期、展期、續貸等政策支持，累計為小微企業辦理無還本續貸0.38億元。對受疫情影響出現還息困難的小微企業設置寬限期，並提供征信保護。

多重優惠政策精准落實。嚴格落實小微企業減費讓利政策，免收小微企業貸款抵押登記費、抵押評估費等，累計為小微企業讓利0.01億元，有力地解決了小微企業運營成本，助推小微企業經營發展。同時，在LPR基准利率的基礎上下調小微企業貸款利率20個BP，最大程度降低企業融資成本。（來源：中國農業銀行青海省分行）

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