近年来，青海省海北藏族自治州刚察县坚持把实施“红色物业”工程作为深化党建引领社区治理的重要载体和关键举措，在建组织、扩覆盖、强治理、优服务上下功夫，推动基层党建与物业管理深度融合，走出一条党建工作与业务发展双向促进的新路径，全面提升社区党建引领基层治理效能。

完善组织体系，变“空白点”为“新亮点”。按照“管行业必须管党建”的要求，持续优化顶层设计、加快组织体系建设，成立刚察县藏城物业管理有限公司功能型党支部，形成“乡镇党委—社区党支部－物业公司党支部－党员中心户”的“四位一体”组织架构，实现“乡镇党委统筹、各级组织协同、党员群众参与”的物业管理服务新格局。通过搭建党组织+物业公司、业委会、居委会、党员志愿者等组成的“1+X”联动平台，深入开展“红色物业”组织和工作双覆盖行动，鼓励引导居委会、业委会、物业企业党组织“交叉任职”“双向进入”，实现基层党建全过程全方位引领。按照“市场化运营、专业化服务、规模化发展”的原则，推动“红色物业”融入社区网格，构建“多网合一、一网到底”的综合性网格体系，全县8个社区120名网格员包抓60个小区，主动担任小区楼长、单元长，通过日常巡查走访、掌握社情民意，畅通物业服务问题反馈渠道，进一步激发居民参与社区治理活力，实现物业覆盖率100%。

构建联动机制，变“多方管”为“共同治”。健全完善社区党组织领导下的社区居委会、业委会、物业企业协同联动机制，指导小区建立“三方联动”机制或议事协调机制，创新物业小区“三议三办三公开”工作法，推动要事联议、矛盾联处、事务联办、服务联评，着力解决矛盾问题。充分发挥乡镇党委轴心作用，建立社区党支部统一协调、相关部门协同解决物业管理问题工作机制，进一步完善社区“两厅四站”建设，强化组织、住建、民政、街道等部门协同联动职责，着力构建党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行的物业服务管理新格局。打造18支由下沉党员干部、物业从业人员、业主党员等为主体的“红色管家”队伍，310余名“红色管家”联合派出所、城管、市场监管等执法力量，统筹解决小区停车、垃圾分类、健身娱乐等民生需求和物业管理缺位缺失、供暖供气不及时等事关群众生活幸福的急难愁盼问题240多个，有效破解党组织在社区治理中互相观望、推诿扯皮等问题，将“单打独斗”转变为“同向发力”。

提升服务质量，变“散乱化”为“规范化”。坚持以党建引领“红色物业”为主线，探索建立“党建+共享”服务模式，打造居民办事厅、百姓说事厅，新时代文明实践站、综合服务站、党员服务站，开设“四点半课堂”、微超市、微舞台等20余项服务项目，持续推进区域资源统筹、融合、共享。推动红色物业和志愿服务相结合，成立刚察县物业管理志愿服务总队，下设8个志愿服务队，结合“党建大联盟”承诺践诺、“红色物业服务日”、佩戴徽章“亮牌”上岗等活动，创建“党员先锋岗”“党员示范岗”“党员责任区”，全县1500余名党员到社区报到领岗，免费给小区居民提供理发、缝纫、健康体检等便民服务，帮助协调解决各类民生问题，让党员就地“变身”为“红色物业”服务治理的纽带。2022年以来，各领域、各行业党员群众积极参与、融合互促，开展楼道“牛皮癣”清除、楼栋杂物清理等活动33场次，化解邻里纠纷56件，有效解决了老旧小区安全无保障、环境脏乱差等顽疾，群众受惠面达97%，大幅提升了居民满意度和幸福感，实现了基层治理新融合。（刚察县委宣传部 张艺）

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