今年，结合党史学习教育，国网海东供电公司党委通过深化党支部结对，安排党员服务队走访，岗区队建设等方式，坚持不懈为群众办实事，全力解决群众急难愁盼问题，持续优化电力营商环境，不断增强客户用电获得感。随着气温降低，青海地区进入冬季供暖期，国网海东供电公司开通绿色通道，提供快速便捷的办电服务，同时安排党员服务队定期上门检查用电情况，帮助客户排查用电安全隐患，确保服务供暖的电气设备正常运行。

党支部结对共建 助推乡村振兴

“新建了全电气化厨房，明厨亮灶生意好，多谢你们提供安全又经济的供电方案，我们实现了在家门口挣钱的梦想。”11月16日，海东市互助县五十镇班彦新村村民吕志寿在自家农家乐里和前来定期回访用电情况的国家电网青海电力三江源（海东）共产党员服务队队员说。

国家电网青海电力三江源（海东）共产党员服务队确保空巢老人可靠用电。国网海东供电公司供图

4月下旬，海东供电公司客服中心党支部与班彦新村党支部联合开展了“初心向党 村企共进”主题党日活动。通过对村民生产生活用电难题的调查走访，发现班彦新村生态农庄游乐项目扩建，现有容量不足、亟需增容的问题。5月31日，海东供电公司投资24万元，在班彦村实施生态农庄10千伏用电工程，新增10千伏线路0.228千米，安装200千伏安变压器1台，10千伏柱上熔断器1台，全面解决生态农庄用电问题，保障村民脱贫致富产业可靠用电。

走进班彦新村生态农庄里的采摘园区，节地型日光节能温室大棚里一株株作物映入眼帘。“村里有5座这样的大棚，里面种了200余种景观植物和圣女果。这里好多都是我们培育的新品种。”据班彦村书记仲关因保介绍，如今，班彦新村发展最大的看点是生态农庄，供电公司及时为生态农庄建设解决用电问题，对村子巩固脱贫成果接续乡村振兴工作贡献很大。

在党史学习教育中，海东供电公司党委把察民情访民意作为“我为群众实事”实践活动的第一步，以共产党员服务队为载体，组织党员深入一线开展调查走访，了解用户需求，聚焦群众最为关心的安全用电、便捷办电、可靠用电等问题，满足客户的用电需求。截至目前，已为民办实事服务150次，党员服务队累计服务1850人次。

点对点服务 及时响应客户需求

10月14日，海东公司配电带电作业班在平安区洪水泉回族乡10千伏合二路拉树岭支线27号杆、沟滩支线17号杆、韭菜沟支线6号杆分别带电T接高压引流线，帮助洪水泉村、拉树岭村、韭菜沟村3家幼儿园新上160千伏安专变各一台，在避免停电给客户带来生产和生活的不便的同时，满足了3家幼儿园新安装的电锅炉用电。

国家电网青海电力三江源（海东民和）共产党员服务队队员来到民和县敬老院开展主题党日活动。国网海东供电公司供图

当天，经过6个小时的紧张作业，海东供电公司配网带电作业班顺利完成10千伏合二路拉树岭支线27号杆、沟滩支线17号杆、韭菜沟支线6号杆分别带电T接高压引流线工作，帮助3家学校新上160千伏安专变各一台，减少停电时户数200时·户。

据了解，为解决冬季取暖难题，洪水泉村、拉树岭村、韭菜沟村3家幼儿园实施了电锅炉采暖工程。在接到3家幼儿园用电申请后，海东供电公司采取“一对一”方式，开通业扩报装绿色通道，压缩业务办理环节，科学制定供电方案，并最终确定采取带电作业接火方式，提升工作效率和供电可靠性。

自党史学习教育开展以来，海东供电公司党委组织27个党支部的370名党员围绕“为民优质服务”“为基层办实事”“为职工送温暖”等内容，开展“学习百年党史·为民服务解难题”系列活动，引导党员亮出身份，主动走访服务辖区用户，服务内容覆盖了客户需求到客户满意的全过程。

服务阵地前移 党员岗区队设在建设现场

10月28日，海东供电公司技术人员来到平安区白家村，全面建成光伏扶贫电站，对开关柜、光伏接口继电保护装置、自动化系统等，保障光伏电站稳定运行。

据了解，2020年，白家村投资50万元，装机容量109.44千瓦，采用“全额上网”模式消纳，发电收益补贴村民，助力白家村乡村振兴。为了给光伏扶贫电站提供更加周到的服务，海东供电公司平安区供电公司党支部将党员责任区前移到现场，公示“党员责任区”标牌，上面有责任人、服务内容、服务承诺、联系方式等信息。当客户有关于电价、电费、设备运行等方面的问题，可以随时拨打电话，党员责任区负责人会第一时间上门服务。

工作人员检查村民家中的电热炕。李永鹏摄

自党史学习教育开展以来，海东供电公司突出“精准选配”，细耕“责任田”，组织27个党支部按照政治素养高、专业水平优、辐射带动强的标准推选党员示范岗27个、党员责任区16个，结合“三亮三比”实现党员示范岗“上墙”，并带头开展学党史、讲党课、促实践，带动支部党员学起来、动起来，实现每个支部有标杆、每名党员有任务。海东供电公司突出“精准跟踪”，勤耕“承包田”，聚焦安全生产、“双碳”目标、“互联网+”营销服务、“为民服务办实事”十项措施等重点任务，创建“安全生产责任区”“优质服务责任区”“降本增效责任区”等，进一步明确人员构成、责任区域、任务目标，确保重点任务在哪里，岗区队建设就在哪里。

同时，海东供电公司突出“精准服务”，深耕“爱心田”，主动对接“为民服务办实事”，推行“阳光业扩”“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”等21项办电政策，开展“四进”活动、“村企联建”、志愿服务等专项活动，充分利用“国网情电子阅览室”持续优化“第三课堂”效能发挥，呵护贫困地区学生成长成才，持续赋能高质量发展“红色引擎”。（来源：国网海东供电公司 李永鹏）  

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