“有了郵儲銀行的貸款，賓館硬件設施就能得到改善，我的利潤就能翻一番。”這是嘎它在玉樹說的最多的一句話。嘎它在玉樹經營一家賓館，隨著市場需求的不斷變化，賓館的條件無法滿足旅客需求，聽說郵儲銀行的貸款十分便捷，嘎它便抱著試一試的心態來到了郵儲銀行玉樹州支行。因客戶不會說漢語和玉樹方言，支行客戶經理耐心詢問，實地走訪，最終成功發放貸款250萬元。

客戶為郵儲銀行玉樹州支行送上錦旗。郵儲銀行玉樹州支行供圖

“他們又熱情又專業，不厭其煩地幫助我，貸款辦理效率快手續簡便，他們這種真誠為客戶服務的精神值得贊揚，雙手為他們點贊。”從客戶質朴的話語中體現出對郵儲銀行玉樹州支行深深的信任和感激。

郵儲銀行玉樹州支行在各項業務穩步發展的同時，始終強調加強隊伍建設、服務與營銷相結合。客戶經理所表現出的認真負責、耐心細致的工作態度和敬業精神，為郵儲銀行融入高原玉樹奠定了基礎。支行始終立足百姓貸款需求，不斷加大信貸政策宣傳力度，採取送政策、送服務到家，拉近了與當地百姓的距離和感情，客戶對郵儲銀行豎起稱贊的大拇指以表感謝之情。客戶的認可，是支行前進的動力，玉樹州支行將進一步踐行“以客戶為中心”的理念，繼續秉承“服務大眾 情系客戶”的使命，努力為客戶提供更優質、周到的服務，打造郵儲銀行在當地良好的品牌形象，贏得客戶信任、社會認可，讓更多的客戶感受到“郵儲溫度”。（來源：郵儲銀行玉樹州支行）

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