人民網西寧1月4日電 （況玉）本網從青海省消費者協會獲悉，2022年，青海省各級消協組織共受理消費者投訴2191件，為消費者挽回經濟損失186.6萬元。

據統計，2022年青海省各級消協組織全年共受理其他商品和服務類投訴459件、商品類投訴1011件、服務類投訴721件，質量類投訴363件、售后服務類投訴278件、合同類投訴255件、價格類投訴254件。熱點投訴涉及食品、藥品、家用汽車、餐飲服務、物業服務、電信服務等領域，主要表現為：因疫情防控，價格波動較大，消費者投訴價格過高問題較多﹔合同問題愈發突出，經營者頻繁利用不公平格式合同條款規避自身責任﹔服務類投訴佔比越來越重，涉及行業領域越來越多，服務品質亟待提高。

下一步，青海省各級消協將充分利用和發揮好消費者投訴數據作用，作好消費形勢研究分析和研判，在深化消費維權工作方式上持續用力，確保全省消費維權工作實現量的合理增長和質的穩步提升。

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