近日，有網友在人民網“領導留言板”留言表示，自己於2021年8月給西寧市陽光唐道置業有限公司交了3萬元的購房認籌金，但由於自身原因，沒有參與選房，於2021年9月提交了退款資料。但是，該房企以退款資料丟失等各種理由搪塞該網友，遲遲不退購房認籌金。

網友留言。截圖自人民網“領導留言板”

該網友於2022年3月3日在人民網“領導留言板”留言反饋上述問題，3月7日， 西寧市住房保障和房產管理局回復： 經核實，工作人員於3月4日下午約談該企業相關負責人，要求企業規范工作流程、端正工作態度，不能因員工失誤而要求購房人多次跑路，同時要求企業加快退款進度。開發企業已於3月7日辦理退款，並且對購房人造成的困擾表示道歉。

網友留言獲回復，問題得以解決，網友致謝。截圖自人民網“領導留言板”

問題解決后，網友評價很滿意。該網友在回訪時還表示，此前多次與該房企溝通，前前后后拖了近半年，問題並沒有解決。但是在人民網“領導留言板”留言后，不到一周退款就到賬了，困擾自己的問題得以及時解決。

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