人民網西寧3月8日電 （陳晶）3月8日，2022年西寧市導游行業及旅游市場亂象整治工作推進會召開。會議書面傳達青海省導游行業及旅游市場亂象整治工作會議精神，通報西寧市亂象整治工作開展情況，安排部署2022年西寧市導游行業及旅游市場整治工作。

會議現場。人民網 陳晶攝

據悉，青海省旅游市場秩序專項整治工作開展以來，西寧市委市政府高度重視，結合實際成立整改工作領導小組，印發了《西寧市導游行業專項整治工作方案》等三個專項整治方案，通過集中整治和長效治理相結合，確保導游行業及旅游市場“亂象”整改工作扎實有效，游客滿意度不斷提升。2022年1至2月西寧市累計接待游客235萬人次，增速24%，實現旅游收入26.5億元，增速22%。

同時，狠抓節前檢查，出動執法人員4000余人次，檢查全市文化旅游經營單位和場所1329家次，重點對企業安全責任制落實等情況進行檢查，全市假日市場總體平穩、安全。加大查處力度，召集11家娛樂經營企業負責人召開行政約談會，簽訂約談責任書，對景區流動商戶沒有明碼標價、不著工作服操作的行為進行約談和現場整改。強化督導培訓，及時發布旅游安全消費警示信息，引導游客在旅游活動中自覺遵守社會公共秩序和社會公德，重點開展導游基礎知識、A級旅游景區概況線上培訓。

下一步，西寧市各縣區、各園區、各部門將認清任務使命，認真履職盡責，堅決杜絕發生“黑天鵝”“灰犀牛”事件，守住旅游市場秩序這條生命線﹔緊盯重點部位，加大源頭治理，持續完善全市涉旅市場准入和退出機制，堅決把涉旅購物虛假夸大宣傳、誘導欺詐購物等行為遏制在萌芽狀態﹔加強部門聯動，強化約束懲戒，以辦理投訴案件為切入點，加大依法懲戒的力度，進一步完善失信約束制度，對嚴重失信的市場主體，依法依規實施信用懲戒﹔開展行業培訓，優化社會環境，著力提升全社會服務素養和技能提升，規范行業標准，提高服務質量，為推進文化旅游領域治理體系和治理能力現代化、加快文旅企業復工復產創造平穩有序文旅市場環境。

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