人民网西宁11月18日电 11月18日，西宁市新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部召开新闻发布会，西宁市政府副秘书长刘博介绍，从总体来看，西宁市确诊人数仍处高位，城东区、城北区社会面传播风险隐患仍然较大，疫情防控形势仍然严峻复杂。

“截至11月17日，西宁市接到电话、网络民生诉求52517件，采用转办、交办、直办、督办等方式办结51287件，办结率97.6%。”刘博表示，针对疫情给群众生产生活造成的不便，西宁市积极畅通网络求助渠道和24小时服务热线，畅通物资供应、信息沟通等渠道，尽全力解决群众反映的物资配送、医疗救治、小区管理等方面的问题，保障就医购药等基本民生服务，尽全力满足疫情期间群众基本生活需求。

同时，西宁持续强化物资储备，强化物价稳控，强化物资配送，全力开展各项疫情防控工作。医疗应急物资储备方面，专库月储备量共370余万份，目前能够满足7轮主城区内全员核酸检测量，同时承储企业正在积极筹备补库各类核酸检测物资。物资配送方面，目前西宁市已累计恢复各类市场主体4662户；11月17日，西宁邮政等56家企业170辆蔬菜直销车进入主城四区345个居民小区销售，持续打通供应末端微循环。

西宁市工业和信息化局副局长赵君介绍，本轮疫情发生以来，该局围绕强化机制保障、兜牢应急物资保障、稳定企业生产、畅通通信网络等方面，全力以赴保重点企业稳定生产、保供应链稳定畅通，全市规上工业增加值增速连续21个月实现两位数快速增长，增速领跑全国省会城市。

稳定企业生产方面，西宁全力稳定亚洲硅业、中复神鹰碳纤维等产业链头部企业正常生产，统筹做好企业疫情防控、用工协调、交通运输、安全生产等工作，建立94家重点产业链供应链企业“白名单”制度，成立“保通保畅保运”工作专班，加强协调服务，打通企业原料运输、物流配送等堵点。疫情期间，协调解决高景太阳能、小西牛乳业，华铁金属材料等企业原料、产品运输问题；为国药控股等生活物资短缺企业协调解决蔬菜包、行军床、棉被等生活物资；同时密切关注企业员工疫情期间思想和心理动态，指导企业做好职工心理辅导等工作。

此外，西宁还积极协调通信基础运营企业，牵头成立应急信息通信保障专班，全力保障全市全员核酸检测期间信息系统畅通稳定。

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