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西宁市城北区:“智慧养老”托起幸福晚年

范生栋 李文卿
2022年06月08日17:34 |
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为坚持把增进民生福祉作为价值追求,今年,西宁市城北区扎实推进“健康养老”建设,推动形成以居家为基础、以社区为依托、医养相结合的养老服务体系,真正让老年人实现老有所养,老有所依。

城北区密织养老机构疫情防控网,强化养老服务机构疫情防控措施,牢牢守住养老服务机构防疫战线。发挥线上养老工作群和养老服务机构微信工作群作用,及时指导监督辖区养老服务机构疫情防控措施落实情况。对辖区养老机构、居家养老服务照料中心开展“地毯式”明察暗访,检查防控措施落实情况,第一时间排查防疫隐患、漏洞,并责令整改。在严管严防严控的同时,辖区养老机构为老人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务,利用电话、微信等线上渠道,帮助老年人与亲属沟通,确保在院老人安全的前提下,为老人营造温馨、愉悦的生活氛围。

同时,以“舌尖上的养老”,保障老人用餐健康,打造56个城乡爱老幸福食堂,始终将食品卫生放在工作首位,牢固树立食品安全意识,紧紧围绕保障食品安全这一中心任务,坚持以老人为本的服务宗旨,让老人吃得放心。建立食品采购查验和索证索票制度,确保所购原材料符合食品安全标准。建立台账,如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、进货日期等内容,做好档案保存,以便查验。做好食品留样工作,每餐样品必须封闭保存,贴好标签,留存48小时。每周进行一次菜肴品种变换,根据老年人生理特点,制作符合老年人营养摄入的可口菜肴。制定老人意见建议留言簿,监督食品安全、菜肴品质的同时,对菜肴的口味、营养和食堂工作人员服务态度进行合理化建议。借助区民政局智慧养老平台系统,构建“场景监控、风险预警、协同监管”监管体系,实现全程可视监管,保证老人的一天三餐吃得卫生、吃得安全、吃得放心。

此外,健全多层次养老服务体系,积极推进“互联网+养老”建设。建成全区居家养老服务中心,利用云计算、大数据和“互联网+”等技术集群,搭建养老服务综合信息平台框架,涵盖机构养老、社区养老服务和运营管理,通过“5312349”服务热线、网站平台、手机APP客户端、微信公众号等多种手段,整合多种综合性为老服务。依托此平台,老年人通过一键通、拨打“5312349”服务热线呼叫中心发出需求信息,中心根据需求向加盟企业派单,企业接单后联系最近的服务人员在15分钟内上门服务,呼叫中心跟踪回访评价并定期结算费用,着力打造15分钟养老服务圈。同时,将养老机构床位“搬进寻常百姓家”。对辖区400户困难老人、高龄老人家庭进行适老化改造,安装烟感、紧急SOS按铃等智能看护设备,通过传感设备、智能手表、远程监护等智能手段,让老人不离家也能享受到专业团队的精心照料,努力做到“让老人舒心,让子女放心”。多维度营造良好养老环境,通过“健康锻炼+心理疏导”模式,打造全方位身心健康平台,开展养老领域防范诈骗专题活动,让老人提高警惕性,守住自己的“钱袋子”,全面提升老年人幸福感、充实感。多举措做好居家养老服务,疫情期间,居家养老服务中心“线上关怀+线下响应”居家养老暖心服务不打烊。线上通过电话回访、主动呼出、短信发送等方式关怀长者,与老人沟通联系,主动了解老人的身体状况及生活需求,帮助解决老人的问题和困难,及时将最新的疫情防控资讯告知老人,引导他们少外出、少串门、不聚集、不扎堆、戴口罩、勤消毒。线下组织志愿者出动支援全员核酸检测工作,用实际行动落实疫情防控责任,为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。

下一步,城北区将继续牢记使命担当,立足本职岗位,结合工作实际,持续推进普惠型养老服务体系建设,增强养老服务有效供给,增强北区老年人的幸福感、安全感、获得感。(来源:西宁市城北区委宣传部)

(责编:况玉、张莉萍)

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