特困行业阶段性实施缓缴企业社会保险费政策是党中央国务院着眼减轻企业缴费负担而作出的又一重大决策部署，近日，国家税务总局西宁市税务局积极落实助企纾困政策，让企业迅速恢复“元气”。

响应缴费诉求 服务基础打更牢

“往年还要去银行排队缴费，这两年方便多了，动动手指的事儿就把时间、路费都省了，遇到不懂的问题，税务干部还手把手地细心指导。”前来办理缴费业务的吴先生赞叹道。为摸清社区城乡居民养老保险参保、缴纳等具体情况，国家税务总局西宁市城北区税务局定期对社区就灵活就业人员、城乡居民开展辅导，打通城乡居民养老保险等险种宣传工作的“最后一公里”。

有了前期打好的基础，政策落实便可跑出加速度，越来越多符合条件的企业享受到政策红利。城北区税务局在此基础上，不断创新个性化缴费服务内容和方式，建立“缴费窗口人员+股室人员+企业”三方社保费业务交流群，实时进行社保数据信息查询、社保费缴费状态查询以及反馈等，及时响应缴费诉求，使缴费人应知尽知，应享尽享。

税务干部向居民讲解城乡居民养老保险政策。 刘露摄

一把手走流程 云端相约送政策

青海万聚源餐饮服务有限公司是一家主要经营餐饮、住宿、婚庆策划等业务的民营企业，受疫情影响，该公司遭遇前所未有的挑战，现有员工的工资和社保费对于公司而言是一笔不小的刚性开支。公司财务总监罗奕棠正犯难时，接到了国家税务总局西宁市湟中区税务局视频来电。视频另一端湟中区税务局党委书记、局长李海燕认真向其讲解了社保费缓缴政策、解读青海省印发的十条助企纾困和支持市场主体发展措施，并不忘嘱咐其做好疫情防控工作，鼓励他咬咬牙，挺一挺定能渡过难关。罗奕棠听后说：“社保费缓缴有效减轻了我们的现金流压力，我们要咬牙坚持不裁员，等公司上下齐心协力过了这个难关，将来的发展一定会越来越好！未来，公司也将在发展的同时，为更多的人提供就业岗位，响应乡村振兴的政策，吸纳贫困户到公司就业。”

结合工作实际，湟中区税务局将辅导和推进工作的重点放在了线上，开拓创新线上宣传辅导方式，运用好4912366纳税服务热线、微信、视频、区局纳税缴费服务群等多种渠道，专门组建“线上政策宣传工作队”，开展“点对点”辅导，“云”解答企业对缓缴政策的疑问，辅导其准确掌握政策规定，确保应缓尽缓。

税务干部为缴费人宣传辅导缓缴政策。 吴贵有摄

个性定制服务 社保缴费线上办

“疫情对公司影响非常大，工人复工各类成本增加，我们每个月社保费在无人员变动的情况下要缴纳将近1.6万元左右，这次养老保险缓缴实实在在减轻了我们的负担，给了我们一个资金缓冲的机会。”青海朵朵品质酒店有限公司社保专员齐女士根据国家税务总局西宁市城中区税务局干部的线上辅导，完成了养老保险、失业保险和工伤保险单位部分的缓缴业务。

为了让更多缴费人了解到青海省关于阶段性缓缴企业社保费相关政策，城中区税务局社保部门积极主动与同级社保部门沟通，认真梳理政策要点、操作流程、注意事项，整理出缴费人最为关心的热点问题，制作简单易懂的温馨提示、政策要点进行广泛宣传。为让企业第一时间享受政策，城中区税务局对符合缓缴的755户企业通过电话进行一对一宣传和辅导，主动提供“不见面”式精细服务，为不同需求的缴费人提供个性化定制服务，确保社保费缓缴政策应享尽享。积极引导缴费人通过青海省人社政务服务一体化平台、电子税务局、社保费缴费客户端等线上渠道办理享受社保费缓缴事项，推行“非接触式”社保费核定缴费工作。

税务干部为缴费人进行社保费缓缴辅导。 王蔼莉摄

社保费缓缴红利正在逐渐显现，政策落实也让企业发展更有信心、经营更具活力。接下来，西宁市税务局将继续加强与财政、人社、人行等部门沟通联系，通过联席会议、一站式培训、即时沟通等方式，建立互动机制，实现信息共享，协同做好缓缴社会保险费政策落实工作，精诚共治凝聚落实合力，确保广大纳税人、缴费人能够精细操作、便捷办理、全面享受，为企业复工复产增添更多的资金和底气，为促进“六稳”贡献更大的税务力量。 （来源：国家税务总局西宁市税务局）

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