面對近期青海省疫情防控形勢，青海銀行堅決貫徹落實黨中央國務院和省委省政府關於高效統籌疫情防控和經濟社會發展決策部署，堅決扛起地方金融國企使命責任，將疫情防控及疫情期間穩定金融服務保障工作作為重中之重，通過多種舉措紓困企業、保障服務、支援社區，為疫情防控和經濟發展傳遞金融溫度、貢獻金融力量。

實招頻出，助企紓困有速度。面對疫情大考，為確保金融“活水”不斷流，青海銀行積極貫徹落實上級部門、監管單位助企紓困的各項工作要求，第一時間統籌全行信貸資源，建立信貸業務“容缺后補”機制，啟動信貸業務線上審批流程，在風險可控、程序合規的前提下，為金融助力實體經濟穩定發展按下“加速鍵”。對涉及防疫有關企業及應急保障項目做到快審快批，保障民生企業平穩運轉﹔對因疫情暫時受困的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游、制造業、養殖業等領域企業，以及具有還款意願和吸納就業能力的企業，通過加大利率優惠幅度、辦理信用貸款等方式，支持企業渡過難關﹔主動摸排疫情期間到期貸款，實施階段性延期還本付息政策，做到“應延盡延”，幫助企業恢復元氣﹔對受疫情影響嚴重的企業，特別是到期還款困難的，充分利用貸款重組、展期、借新還舊、無還本續貸、變更分期還款計劃等方式予以信貸資金接續，助力企業紓困。與此同時，為緩解因疫情影響給小微企業和個體工商戶造成的還款壓力，提供還款緩沖期服務，為企業和個體工商戶“減負降壓”。自4月14日至5月12日，青海銀行累計投放各類貸款127726筆，金額14.72億元，通過“還款緩沖期”方式延緩本息歸還信貸業務1678筆，金額3.3億元。

疫情期間，青海銀行向居民提供金融服務。青海銀行黨委辦公室供圖

優化服務，保障民生有力度。根據疫情防控工作需要，青海銀行堅持金融服務“不斷檔”、線上服務“不掉線”、網點服務“不降溫”，全力保障金融服務順暢運行。嚴格執行疫情防控要求，對轄內營業網點做出彈性營業安排，做好營業場所清潔消毒。設立臨時業務辦理窗口，在有效防范疫情風險的前提下，對涉及抗疫的物資儲備資金、貸款還款資金、醫療費用支付等業務，特事特辦、急事急辦。暢通線上業務辦理渠道，手機銀行、網上銀行、微信銀行“7×24小時”提供支付、轉賬、查詢、社保、生活繳費、征信查詢、結息、還款等基本金融服務。加大線上產品宣傳力度，制作線上業務辦理流程圖，引導廣大客戶運用互聯網、手機 APP 等線上方式“足不出戶”辦理金融業務。此外，各分支機構組織人員通過電話、短信等方式了解客戶急難愁盼，推出“線上客戶經理”和“線上營業網點負責人”業務咨詢服務，“無接觸”響應客戶金融服務需求。自4月14日至5月12日，青海銀行移動金融平台（含手機銀行、個人網銀）新增客戶5187戶，累計轉賬交易8.6萬筆、金額16.84億元﹔定期業務交易5363筆、金額3.42億元﹔青行支付新增開戶158戶，累計交易119萬筆、金額5.1億元。

下沉一線，支援社區有溫度。自疫情發生以來，除了滿足實體經濟和城鄉群眾的金融服務需求，青海銀行各黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，為就近社區提供抗疫物資保障，動員黨員干部員工到所在社區亮身份、見行動、作貢獻。全行廣大黨員干部員工自願主動向社區報到，配合防疫工作人員在核酸檢測點從事秩序引導、物資運輸、環境消殺、驗碼查碼等志願服務工作，與社區工作人員齊心協力、並肩奮戰在疫情防控一線。經統計，全行各黨支部累計向防疫相關單位捐贈防疫物資、生活物資等折合人民幣4.73萬元。199名黨員干部和青年員工參與社區志願服務工作，與醫護人員、社區工作者共同筑牢防疫屏障，用實際行動詮釋疫情大考中青海銀行人牢記使命、盡銳出戰的責任擔當。

青海銀行志願者協助核酸採樣。青海銀行黨委辦公室供圖

上下同欲者勝，風雨同舟者興。面對嚴峻復雜的疫情形勢，青海銀行將始終堅守金融服務實體經濟本質要求，提高站位，保持定力，統籌推進“戰疫情”與“促發展”，確保金融服務開展到位、社會責任履行到位，堅決打好打贏疫情防控阻擊戰，為青海“四地”建設和經濟社會高質量發展貢獻更大的金融力量。（來源：青海銀行黨委辦公室）

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