“请大家戴好口罩排好队，保持1米间距，听从指挥，检测完毕尽快离场。”11月8日，在西宁市城东区东关大街金牛小区核酸检测采样点，工作人员一遍又一遍耐心地提醒着前来检测的居民。

为提高核酸采样效率，方便老年人、残疾人、儿童、孕妇等特殊群体快速完成核酸采样，城东区在各核酸检测采样点开辟了“绿色通道”，用暖心的服务方便群众安全、快速采样。每一条“绿色通道”都安排志愿者帮助行动不便以及无法操作智能手机的老人、小孩进行信息采集，实现特殊群体即来即测、即测即走，尽量减少接触时间。

84岁的居民高淑华独自一人来到检测点，老人不会扫码填信息，在志愿者的帮助下，通过现场设置的“绿色通道”快速完成了采样。高淑华高兴地说：“看到电视里别的地方做核酸的场面，真是吓了一跳，没想到轮到我们做的时候这么方便，就在家门口。做第一轮核酸的时候，我就从窗户看，人少了一点才去排队，没几分钟也就做好了，今天一下来就先让我做了，特别感谢你们开通了‘绿色通道’，真的是考虑到我们老人的难处了。”

“我们在每个采样点都张贴了组长、副组长、信息采集员等人员信息，我们的防护服上也分别标记了组长、副组长等字样，方便居民寻求帮助，采样点的志愿者们在工作过程中会留意居民的需求，若发现特殊群体，会先指引他们通过‘绿色通道’进行检测，志愿者也会主动上前协助录入信息。”东关大街街道办事处负责人介绍道。

“董大爷已经84岁了，本来想着让他再等等，我们上门去采样，结果董大爷不同意，他说自己还能走，不能再给我们添麻烦，这不，自己就来了。”在城东区海兰国际核酸检测采样点，维持秩序的组长马艳茹正搀扶着辖区居民董大爷通过“绿色通道”进行核酸采样。开通“绿色通道”为老人们提供了便利，减少了排队时间，让检测工作更加安全有序。针对行动不便，居住在高层的老人、残疾人，也统一进行了登记，准备上门对他们进行核酸采样。（来源：西宁市城东区委宣传部） 

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