國家稅務總局德令哈市稅務局圍繞稅收宣傳月“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”主題，開展內容豐富、形式多樣的稅收宣傳活動，直擊納稅人繳費人在政策知曉、辦稅繳費等過程中遇到的急難愁盼問題，不斷優化稅收營商環境，進一步增強納稅人繳費人的獲得感。

電話輔導納稅人。國家稅務總局德令哈市稅務局供圖

謀策問需系牢“連心線”。為落實好2022年新的組合式稅費支持政策，德令哈市稅務局及時成立退稅減稅政策落實工作專班，明確工作職責、摸清底數和可退稅費規模等情況。“我們成立工作專班，設立網格化工作小組，就是為了集中精干力量，打好政策“組合拳”，確保退稅減稅政策不折不扣落實到位。工作專班成立后，班子成員主動帶隊下沉企業，深入辦稅一線開展上門“問需”活動，實現納稅服務從點到面。在走訪過程中，班子成員向企業負責人介紹近年來落實稅費優惠政策、開展便民辦稅春風行動等情況。企業負責人也就稅收優惠政策落實、生產經營狀況以及企業發展面臨的問題等方面暢所欲言。根據納稅人對稅費支持政策落地效果和納稅服務工作的意見和建議加以完善和解決，推動稅費支持政策在執行中更好地發揮效應。

行動求實系牢“保障線”。“從人找政策到政策主動上門，稅務部門的服務真是越來越人性化了，去年的減稅降費政策極大地緩解了我們企業資金壓力，今年組合式稅費支持政策將進一步加大對中小微企業的扶持力度，使我們對企業未來的發展充滿信心”納稅人李先生說。德令哈市稅務局結合便民辦稅春風行動，組織黨員先鋒隊深入企業針對納稅人比較關心的支持小微企業發展、專票電子化相關政策以及個人所得稅年度匯算等系列最新政策進行重點介紹，推動納稅服務提質增效。

服務創新系牢“民生線”。“由於疫情原因，我們的財務人員無法前往德令哈辦理相關涉稅業務，稅收管理員通過微信視頻、電話等方式提供服務。”青海中電博順智能設備技術有限公司的財務負責人說。德令哈市稅務局聚焦制造業和小微企業建立快速反應機制，一方面為制造業配備“稅收管家”，快速響應“個性化”需求，提供“一企一策”精准輔導，建立面對面溝通交流，問計、問需、問難。另一方面，為小微企業架起“連心橋”，讓各項優惠政策、服務舉措及時惠及小微企業。通過“線上+線下”“問需+問題”等方式，實現“點對點”“一對一”個性化、全程式精准宣傳輔導，讓納稅人充分享受稅費“減、免、延、緩”政策，切實減輕納稅人負擔，讓“真金白銀”落地落袋。

德令哈市稅務局負責人表示，下一步將積極發揮青年文明號和黨員先鋒隊的示范引領作用，落實落細新的組合式稅費支持政策，不斷拓寬稅費精細服務范圍，推進稅費服務智能化升級，創新稅費服務各項化措施，全力以赴確保政策紅利在德令哈落地生根，助力企業減負紓困、煥發生機。（來源：國家稅務總局德令哈市稅務局）

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