近日，西寧市城中區、城東區相繼設立“辦不成事”窗口，全天候受理群眾因辦理事項中遇到的“門難進、臉難看、事難辦”的突出問題，及時發現、匯集、上報、協調、督促解決企業群眾“辦不成事”問題，做到舉報有方向、受理有平台、辦結有結果。

讓群眾在辦理業務過程中遇事不僅“有人管”“能解決”“不白跑”，還能實現事事有著落、件件有回音，是設置“辦不成事”反映窗口的初衷。

辦事窗口直接面對的是群眾，這是一項千頭萬緒、任務重、挑戰多的工作，基層工作人員應當擔當進取有“為”、為民服務有“味”，不斷增強群眾工作能力，最大限度滿足辦事群眾的需求。

但是另一方面，如果在實際工作中長此以往，群眾把希望寄托在“辦不成事”窗口上，那原辦事窗口豈不形同虛設？說到底，無論是“辦事窗口”還是“辦不成事窗口”，為群眾辦事，重點在“為民”，關鍵在“落實”。

虎年春節過后的第一個工作日，西寧市召開能力建設推進會。青海省委常委、西寧市委書記陳瑞峰指出，做新時代的好干部，不僅要有擔當的寬肩膀，還得有成事的真本領。應當提高為民服務能力，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，健全完善黨員干部直接聯系群眾制度，建立調查研究常態化機制，深化基層作風巡查，讓群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感，做群眾的貼心人。

2022年的征程已經開啟，在新的征程上，每一位基層干部都應當把勤學苦練、增強本領當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求，以過硬能力奮進新征程、建功新時代。 

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