西寧市城中區“時間銀行”提升養老水平

為深化黨史學習教育，持續推動“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。城中區民政局加強居家養老服務工作，結合實際持續開展“時間銀行”志願式互助養老服務模式，著力提升居家養老服務水平。

西寧市城中區委宣傳部供圖

強化宣傳培訓，提高志願服務效能。“時間銀行”志願式互助養老服務模式初期，通過張貼宣傳材料和現場講解的方式，讓轄區居民清楚地了解“什麼是‘時間銀行’？”“誰可以成為志願者？”“志願者為誰服務？”“時間銀行是怎樣工作的？”，不斷鼓勵老年人積極參與到“時間銀行”志願式互助養老服務當中來。2021年，城中區民政局組織各鎮辦、社區、社會組織工作人員及志願者，開展11期“時間銀行”實操培訓，通過培訓，發動身邊的服務力量，壯大志願服務隊伍，更好地滿足老年人在家或社區享受養老服務的願望。截至目前，有效志願者達226人。

強化要素支撐，優化志願服務體系。從2019年城中區6312349智慧養老信息平台建成至今，“時間銀行”模塊隨著平台的不斷更新升級，經歷了三次優化。志願者由原來的手工登記造冊，升級為系統內錄入志願者並自動生成微信小程序登錄賬號﹔志願服務時間由原來的手工統計到儲蓄存折，升級為電子儲蓄卡，系統自動統計服務內容並核算積分﹔下單方式由電話下單升級為三種下單方式：老人在微信小程序自助下單、平台話務員線上協助下單、志願者上門掃二維碼下單。通過信息化手段運行“時間銀行”可以優化資源配置，有效提升志願服務效率，提高為老服務能力，真正發揮“時間銀行”的作用。

西寧市城中區委宣傳部供圖

強化服務創新，豐富志願服務內容。2021年“時間銀行”微信小程序上線后，根據轄區老人的實際情況，對服務內容進行更細致更全面的規劃，為腿腳不便的老人送餐、跑腿代蓋章代辦各種手續、上門審核高齡補貼等服務不僅為老人提供便利，還將國家的各項福利政策宣傳到每一個角落。志願者隊伍也從單一的低齡老人擴大到有意願的社區工作人員、社會組織服務人員等，服務不僅越來越專業，也越來越能滿足老人的個性化需求。

今后，城中區民政局將進一步推動黨史學習教育走深走實，繼續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，發揮志願服務力量，使更多老年人在全區養老改革工作中發揮余熱，貢獻力量，體現自身價值。（來源：西寧市城中區委宣傳部）