人民网西宁1月4日电 （况玉）本网从青海省消费者协会获悉，2022年，青海省各级消协组织共受理消费者投诉2191件，为消费者挽回经济损失186.6万元。

据统计，2022年青海省各级消协组织全年共受理其他商品和服务类投诉459件、商品类投诉1011件、服务类投诉721件，质量类投诉363件、售后服务类投诉278件、合同类投诉255件、价格类投诉254件。热点投诉涉及食品、药品、家用汽车、餐饮服务、物业服务、电信服务等领域，主要表现为：因疫情防控，价格波动较大，消费者投诉价格过高问题较多；合同问题愈发突出，经营者频繁利用不公平格式合同条款规避自身责任；服务类投诉占比越来越重，涉及行业领域越来越多，服务品质亟待提高。

下一步，青海省各级消协将充分利用和发挥好消费者投诉数据作用，作好消费形势研究分析和研判，在深化消费维权工作方式上持续用力，确保全省消费维权工作实现量的合理增长和质的稳步提升。

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