4月13日，西宁市城东区新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部发布通告，全区范围内实施静态管理。获取信息后，中国工商银行青海省分行第一时间启动疫情防控应急预案，妥善安排静态管理区域经营机构处置工作，辖属西宁城区其他机构做好应急准备，构筑起了“青”尽全力，守护安“宁”的抗疫金融防线。

4月14日，面对西宁市疫情防控升级形势，青海省分行党委召开专题会议，对当前疫情防控工作进行了安排部署，进一步统一了思想认识和行动力度。全辖要切实提高政治站位，主动扛起防控责任，统筹做好疫情防控、经营管理、安全生产和金融服务等工作。

在此期间，该行启动了青海省分行人员分流应急预案，部分行领导和主要部门负责人异地封闭办公，于工银研修中心（青海）搭建起了特殊时期应急办公枢纽，保障机关工作正常运转。实行弹性工作制、分餐制、错峰上下班等措施，最大程度减少人员流动、聚集和交叉。持续加强与政府部门、监管机构多方沟通，严格落实工总行《关于保障疫情期间客户服务连续性的意见》和省分行《关于从严从实做好当前疫情防控工作的通知》要求，确保特殊情况下金融服务不间断、标准不下降。

同时，针对抗风险能力弱、受影响较大的医疗物资供应商、住宿餐饮、建筑装饰、加工制造、零售批发等小微企业，该行不盲目抽贷、断贷、压贷，按客户需求全量梳理，采取一户一策、多措并举，切实加大小微企业支持力度。

截至目前，已通过无还本续贷和调整还款计划等方式，已为28户企业续贷3000余万元，有效解决了小微企业疫情期间生产经营停滞、筹资困难等难题，全力帮助小微企业纾困解难，与广大小微企业同心抗疫，共克时艰！（来源：中国工商银行青海省分行）

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