第31个全国税收宣传月期间，正值大规模增值税留抵退税政策开始实施。为持续落实好增值税留抵退税政策，国家税务总局西宁市税务局多措并举展开个性化服务，主动与符合留抵退税政策享受条件的企业进行对接，为纳税人提供精准的政策辅导，确保政策红利应知尽享，助企业解难题、稳发展。

城中区干部指导纳税人线上办理退税业务。赵豆豆摄

政策培训让服务更畅通

为确保政策稳步推行，确保符合条件的纳税人懂政策、会操作，应知尽享政策红利，西宁市税务系统多点发力，线上、线下组织纳税人专项政策培训，近1800户纳税人参加培训。主讲人梳理政策中的难点，以实际案例入手深入解读退（抵）税申请表的填列方法，重点对增量留抵、存量留抵进项构成比例的计算方法做好辅导，并对办理流程、申请专区等做详细介绍，有效帮助纳税人掌握政策规定和操作要点。在开展培训的基础上，精心制作宣传册及调查问卷，征集纳税人对留抵退税工作的意见建议，做好登记回访。

精准辅导让企业有保障

税务干部指导纳税人登录电子税务局办理退税。韩子怡摄

西宁市税务局成立工作组及专班，依托后台税收大数据比对，预测筛选出2022年全面符合14号公告条件的纳税人超过5000户,按照分类分批分期推进留抵退税的工作安排，点对点推送、分类别精准辅导；利用网站、微信公众号、企业微信群、朋友圈、智税平台等渠道，联系涉税辅导中介等机构，根据企业规模、行业等分对象、多轮次面向纳税人做好政策宣传，积极做到“前期有宣传，开场有保障”，保证政策平稳落地见效。

优化流程助税惠直达享

因2022年增值税留抵退税户数多、小额退税占比高，为提高退税办理效率，西宁市税务局大力拓展“非接触式”办税服务，进一步加快留抵退税审核速度，在实时监测的基础上，对已完成增值税申报且符合条件的纳税人通过电话、微信等方式及时完成辅导和确认，大幅缩短留抵退税办理时间。

税务干部视频连线辅导纳税人办理业务。刘露摄

对于实体办税有需求的纳税人，西宁市税务局在办税服务厅设置增值税留抵退税“咨询服务岗”“工作专窗”等，开通增值税留抵退税绿色通道，主动提供相关业务咨询及辅导纳税人办理增值税留抵退税申请事项，保证纳税人顺利办理退税业务，同时强化对纳税人的电子办税辅导，以“数据跑腿”代替纳税人跑腿，做到申请即办、高效退税。

下一步，西宁市税务局将持续加强对小微企业和六大行业的精准辅导，提高政策落实的针对性、实效性，确保留抵退税直达市场主体，切实发挥组合式税费支持政策作用，助力经济社会高质量发展。（来源：国家税务总局西宁市税务局）

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