西宁市城北区“城管物业服务工作站”不断提升为民服务水平

“十三五”期间，西宁市城北区城管局积极服务民生，创新工作举措，通过成立“城管物业服务工作站”，完善“警城联动”巡查值守机制，提供便民服务等举措，解群众之难，排百姓之忧，不断提升为民服务水平。

为解决物业管理这一民生热点，西宁市城北区城管局先后在辖区恒大名都、汇吉阳光丽景等5个小区分别成立“城管物业服务工作站”, 24小时受理业主投诉，对小区物业服务企业进行监督指导，规范垃圾分类、停车秩序等。截至目前，“城管物业服务工作站”共受理解决居民投诉700余起，通过搭建政府、物业、业主三方桥梁，以“城管物业服务工作站”为窗口，打通了联系服务业主的“最后一百米”，真正实现“化解民忧零距离”。

同时，西宁市城北区城管局与公安机关保持紧密联合，深入推进“警城联动”巡查值守机制，将城市管理日间、夜间巡查与治安联防工作有机结合起来，强化中小学生上下学高峰期治安管控，排查化解社会矛盾纠纷等工作。“警城联动”工作机制坚持24小时全天候巡查，特别针对学生中高考、重大节日、重大活动等制定周密安全预防方案，在学校、广场、商业区等人流密集区域，定人、定时巡查值守，为市民创造更加有序、安全的出行环境。截至目前，“警城联动”工作机制共为全区10000余名学生上下学保驾护航，救助走失、事故受伤群众200余人次，救助交通事故100余起。（来源：西宁市城北区委宣传部 范生栋）