隨著盛夏季節和高原旅游旺季的到來，大美青海進入了一年四季之中人氣最旺的時候，茶卡鹽湖以其水天一色、純淨夢幻的獨特美景吸引著八方游客。隨之而來的，也有游客對茶卡鹽湖旅游的不滿，比如近期有旅游博主和網友反映茶卡鹽湖旅游服務中心與景區距離遠，要花30元乘坐擺渡車才能進入景區，區間車安排不合理、收費項目多等問題，引發網民跟帖評論。

為解決茶卡鹽湖旅游管理中存在的堵點問題，進一步提升茶卡鹽湖景區旅游服務質量，促進旅游業高質量發展，助力國際生態旅游目的地建設。烏蘭縣茶卡鹽湖景區保護利用管理委員會取消旅游環保觀光車30元乘車費用，17座以下游客車輛繼續停放在旅游集散中心停車場，游客免費乘坐環保觀光車快速進入景區，旅游大巴通過旅游集散中心直接駛入各景區停車場。那麼，為什麼要在起用茶卡旅游集散中心，它的意義和作用在哪裡呢？

茶卡旅游集散中心以“市場化、集聚化、智慧化、便捷化”為服務理念，集景區售票、旅游接待、宣傳推介、旅游咨詢與投訴、導游服務、集散換乘、餐飲購物等功能於一體，同時兼有旅游行業資訊發布、旅游資源和線路推介等宣傳引導功能，是展示烏蘭特色文化產品和旅游商品的重要平台，於2021年5月建成投運，對於保護鹽湖資源及周邊生態環境、提高旅游服務質量、實現可持續發展具有重要意義。

首先，是為了保護鹽湖及其周邊濕地、草場生態環境。茶卡鹽湖是國家綠色食用鹽生產基地，周邊為濕地和草場，因地處青藏高原，生態環境較為脆弱。2013年以來，前往鹽湖旅游人數迅速增長，2015年開始呈現井噴式發展態勢，到2019年游客人數達到320萬人次。原來游客自駕車輛可直接進入景區停車場，由於景區道路等基礎設施不完善，大量游客和車輛的涌入導致鹽湖被踩踏、周邊濕地和草場被碾壓，車輛產生的尾氣也對鹽湖及周邊生態環境產生影響。2021年旅游集散中心起用后，通過環保觀光大巴車（LNG液化天然氣燃料）將游客運送到景區，最大限度降低能耗和汽車尾氣污染排放，同時實行科學調度，減少旅游觀光車空載率，為廣大游客提供了干淨、舒適、安全的出行環境，為改善環境質量作出了積極貢獻。

其次，是為了緩解交通壓力，有效解決道路擁堵問題。茶卡旅游服務中心擁有西北最大的地面停車場，可同時停放5200輛車。往年每到七、八月份旅游高峰期，茶卡地區旅游車輛驟增，每日車流量和旅客流量均達到上萬次，國道109線橡皮山至茶卡路段經常發生堵車，給廣大游客和過往車輛造成諸多不便。旅游服務中心建成投運后，優化旅游導航線路，將旅游車輛分流到旅游服務中心，旅行社車輛經指定路線直接進入鹽湖景區停車場，自駕游旅客在旅游服務中心換乘環保觀光車進入景區，從根本上解決了旅游旺季交通擁堵問題，提升了旅客承載和服務接待能力。

再次，是為了完善基礎設施，為游客提供優質服務。茶卡旅游集散中心為4層建筑，第1層為美食城，游客可以品嘗到當地各類美食﹔第2層為景區票務中心與旅游咨詢發布中心，並配置醫務室、吸氧室、母嬰室和商鋪，實現了線上多渠道購票，掃碼快速入場等旅游服務體驗，可為游客提供旅游咨詢、導游、救助、購物等服務，滿足游客多元化旅游的需求﹔第3層為五星級自助餐廳，匯聚青海特色餐飲自助，可同時容納600人用餐，徹底解決了往年旅游高峰期，游客因道路擁堵造成用餐、咨詢等困難的問題，為游客提供了休憩、購物等優質服務﹔第4層為綜合辦公區域，能夠及時解決景區各類緊急情況。

同時，也是為了發展智慧旅游、提供智能便捷服務。在茶卡旅游集散中心建有集售檢票系統、會員系統、景區一卡通系統、商鋪銷售系統、考勤管理系統、財務結算系統、導航導覽系統、車位誘導系統等12個子系統於一體的智慧旅游管理平台，將園區的資金流、數據流、業務流打通，實行統一管理。游客可實現游前線上預約購票、停車查位導航，游中一碼通行、一賬支付，游后記錄留存、電子開票等等，省去現場排隊時間，真正實現“智游”茶卡，讓旅游變得更加便捷與智能。同時，景區管理方可通過智慧旅游管理平台，實時掌握門票銷售、出入車流量、停車場車位余量等情況，為優化景區管理服務提供科學有效的決策依據和數據支撐。（來源：海西州烏蘭縣委宣傳部）

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