中信銀行西寧分行積極貫徹國務院關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，認真落實人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監督管理局等監管單位和中信集團、中信銀行總行相關倡議和通知，全面履行社會責任，積極推進支付手續費降費工作，助力實體經濟發展。

履行社會責任，擴大降費范圍

為進一步振興服務實體經濟，中信銀行西寧分行認真貫徹落實監管要求的各項減費讓利政策，將減費讓利對象由小微企業和個體工商戶延伸至所有對公客戶。同時，進一步擴大優惠產品范圍，涵蓋賬戶服務、跨行轉賬、挂失費、刷卡手續費、電子銀行服務、ATM跨行取現服務等4大類、11項支付項目，做到應降盡降，傾力支持實體經濟發展。

強化組織保障，推進政策落實

為確保減費讓利政策推廣落實到位，中信銀行西寧分行第一時間制定實施方案，列明任務清單，明確職責分工，壓實各條線各部門主體責任。通過專題培訓、視頻培訓、移動學院等多種方式抓緊抓實政策培訓，並利用每日晨夕會加深政策學習，將降費政策傳導至一線的每一位員工，確保全行員工做到應知應會，持續穩步推進減費讓利工作。

擴大宣傳覆蓋，做好政策普及

為擴大政策宣傳覆蓋，確保實體企業充分享受政策紅利。第一時間在全轄9個網點醒目位置擺放服務價目表、宣傳折頁、降費海報等宣傳物料﹔通過網點電視機、LED屏滾動播放宣傳視頻和降費內容，將網點作為宣傳的“主陣地”，積極開展降費讓利政策宣傳。利用官網官微、人民網等新媒體渠加大線上宣傳力度，將惠企利民政策宣傳到位，進一步擴大政策宣傳的影響和效果，保障消費者知情權和選擇權。全行組織開展以“小微企業和個體工商戶支付手續費降費宣傳”“支付降費 讓利於民”為主題的進企業、進社區等各種形式的宣傳活動，“點對點”實地宣傳支付手續費降費讓利政策，發揮了支持實體經濟，惠企利民的支撐作用。

降低企業融資成本，助力實體經濟發展

從2021年9月30日減費讓利工作開展以來，轄內9家網點均能正常開展各項降費業務，未發生政策不清、降費未落實和客戶投訴等情況。截至目前中信銀行西寧分行按照《通知》《倡議書》中降費項目以及其他主動降費項目累計降費共計50多萬元，切實為企業減輕了負擔。

后續，中信銀行西寧分行將持續加大面向小微企業和個體工商戶的支付手續費降費工作力度，進一步落實惠民惠企政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”，強化責任擔當，履行社會責任，用實際行動打通金融服務實體經濟“最后一公裡”，助力實體經濟高質量發展，積極踐行金融國企使命擔當。（來源：中信銀行西寧分行）

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