自10月21日西宁市受新一轮疫情冲击和影响以来，交通银行青海省分行始终保持战略定力，在总分行党委的坚强领导下，坚持疫情防控“不掉链”，理论学习“不松懈”，金融服务“不断档”，以科学之策应对疫情风险，从严从紧落实各项防控措施，及时调整和拓展线上服务模式，以精准之策强化金融服务，从实从细抓好业务发展，有力展现了“国家金融队”的初心使命。

工作人员为客户办理业务。交通银行青海省分行供图

提高站位，增强疫情防控与金融服务“双统筹”认识。今年以来，面对多轮疫情的影响，交通银行青海省分行坚持思想为先，把党的政治理论学习作为全行履行党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总要求的开关，科学安排、精心组织，通过党委会、中心组扩大学习会、“三会一课”、青年理论学习小组等多种形式，认真学习、深刻领会党的创新理论，党的二十大召开后，该行各级、各单位主动学习，在全行范围内迅速掀起学习党的二十大精神的热潮，不断增强对“两个确立”决定性意义的认识，切实将思想认识转化为推动分行高质量发展的实际行动，在金融为民中不断践行使命担当。

履职尽责，坚持金融服务“不打烊”。本轮疫情初始，该行主动成立业务保障小组，对核心岗位人员安排7*24小时固定专人驻行轮班值守，全力保障客户服务连续性。期间，该行多部门协同工作，及时完成青海省重点客户定期存款业务及重点农民工工资户六百多万账务审批，成功解决了农民工工资发放问题。高效完成青海省某疫情防控物资保障企业短期流贷放款工作，及时满足客户的资金需求；为青海某医院办理智慧食堂线上点餐业务，为抗疫一线的医务工作者提供点餐便利。

减费让利，坚持惠民利企出真招。针对多轮疫情对中小微企业的巨大冲击，该行积极落实首个单位结算账户开户手续费 5 折优惠、免收账户管理费和年费、单笔10 万元（含）以内跨行转账汇款手续费 9 折等结算费用减免措施，携手广大企业主同心战“疫”。持续通过创新普惠金融产品，主动推出线上抵押贷、普惠 E 贷、快易付等普惠服务产品，为小微企业提供不间断的金融支持。积极摸排还款困难的小微企业贷款客户，通过延期还本付息、无还本续贷、线上年审等方式主动帮助小微企业解决燃眉之急。近期已帮助7户小微企业及个体工商户延期还款300余万。

交通银行青海省分行为企业送去抗疫物资。交通银行青海省分行供图

微光成炬，共同抗“疫”显担当。在疫情期间，该行了解到青海某优质建筑营销企业所属项目部处于疫情防控风险管控区域，面对防护物资紧缺、生活物资紧缺的情况，该行协助联系青海省生活保障物资企业，连夜为企业配送方便面等应急食品以及口罩酒精等防护用品，帮助客户解决燃眉之急，助力企业保障员工生命安全，助力青海重点基础设施建设顺利实施，赢得客户高度好评。该行辖属各支行主动摸排重点客户生活物资需求，第一时间联系供应商为物资采购困难的客户配送生活及抗疫物资等，以实际行动彰显了交行温度。（杨泽秋）

分享让更多人看到