青海税务：大企业“首席联络员”办实事解难题

为进一步提升大企业服务层次，及时了解企业的经营情况和难题，实现税企间的无缝对接，青海省税务局大企业税收服务和管理局突出“学党史 办实事 解民忧”主题，在全省各级大企业积极推行首席联络员制度。选派18名政治素质过硬、专业能力较强的业务骨干为大企业纳税服务首席联络员。通过线上专访、实地走访、“面对面”座谈等多种形式，无缝对接企业涉税诉求，解决企业复杂、多样的“急难愁”问题。上半年，开展大企业税收政策培训5场次，发放需求调查问卷356户，走访企业237户次，解决复杂涉税问题53个。

自首席联络员制度建立以来，大企业局依托大企业复杂涉税事项协调机制，充分发挥首席联络员作用。其中，西宁经济技术开发区税务局分两批召集辖内千户集团企业、规上和列名企业召开大企业首席联络员联席会议，与275户企业签订大企业首席联络员服务协议，为233户企业发放涉税问题调查问卷，共统计12大类个性化涉税问题34个。召开19户大企业涉税问题答疑会，解答个性化问题23个，走访政策辅导13户，解答个性化涉税问题11个。

税务部门上门开展个性化纳税服务和专项辅导。青海省税务局供图

“青海省税务局推出的大企业首席联络员制度，对我们实际涉税工作具有很强的实用性和系统性，帮助我们熟悉和掌握各项税收政策的同时避免风险点。联络员结合实际工作中遇到的问题，进行涉税疑点解答，详细辅导财务报表报送等具体情况和注意事项，还就日常记账方式容易出现的错误进行提醒，精准有效解决我们的困惑和疑点问题，我们办理涉税业务省了许多时间和精力。”青海盐湖工业股份有限公司财务负责人张艳霞说。

大企业税收服务和管理局局长景芳介绍，下一步，将着力促进特色产业发展和企业创新，以服务纳税人缴费人为中心，落实落细减税降费政策，为市场主体创新发展添力赋能。（来源：青海省税务局 韩世峰、李小慧）