平安产险青海分公司10项应急举措快速应对果洛州玛多县地震灾害

2021年05月22日14:12 来源：人民网-青海频道

5月22日2时4分，青海省果洛藏族自治州玛多县发生7.4级地震。地震发生后，平安产险青海分公司迅速响应，成立重大突发事件应急小组，并第一时间推出10项应急举措。

平安产险青海分公司供图

10项举措分别为第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理；开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道；救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。