“马上帮”，小指尖上的大民生

　　3月8日，在西宁市湟中区上新庄镇尧湾村，村委会主任王伟善收到74岁独居老人王德才的一条预警信息，他急忙赶到老人家中，得知老人因身体不适才按了“红色按钮”，他及时联系老人的监护人，将老人送医就诊，经过半个多月的治疗，老人康复出院。

　　3月16日，白路尔村村民王顺喜因身体不适，按响了“红色按钮”，村主任董鑫接到预警后核实情况并第一时间拨打了120急救电话，及时将老人送到青海仁济医院救治……

　　而这频频发挥作用的“红色按钮”，正是上新庄镇“马上帮”的大数据综合服务平台所实现的便民服务功能。

　　2019年，“马上帮”大数据综合服务平台开始试运行，全镇682户贫困户有了量身定制的专属二维码，不仅“扫一扫”即可浏览家庭成员基本情况等信息，而且在2021年初，“红色按钮”安装在了上新庄镇40余户独居困难老人家中的炕头旁和卫生间内等指尖可以轻易碰触到的地方。工作人员在安装时详细告知老人们，有困难时可以随时按动这个红色按钮，村干部、老人的监护人、镇后台管理人员等都能同时收到通知，及时为他们解决问题。

　　“我们在脱贫攻坚时期，在打造的‘融易扶’信息平台基础上，加大平台优化力度，利用云技术，建立了‘马上帮’大数据综合服务平台，打造集镇情况介绍、信息公开、办事指南、环保参与、精准扶贫、建议意见、政策问答、信息管理八大服务模块为一体的‘马上帮’大数据综合服务平台。”西宁市湟中区上新庄镇镇长格来求松说。

　　4月19日，走进上新庄镇“马上帮”大数据综合服务中心，四台电脑显示器并排摆放得整整齐齐，其中一台专门用于调取监控视频的电脑前，坐着监控平台的镇级管理员和镇城管中队队员周成林，两人聚精会神地看着电脑屏幕，时不时低声讨论着要调整监控视频的调取时间段。

　　电脑显示屏上，显示的是上新庄镇区海湖南路北进口的监控实时画面，画面十分清晰连贯，过往行人和车辆的外观特征都看得清清楚楚。

　　“这些监控摄像头能够拍到全镇大大小小所有重要路口，如果出现在非规定位置倾倒垃圾等情况，他们就会像这样调取监控视频，用于进一步确定违法车辆或人员，进而实现对这些目标的重点防控，防止违法事件再次发生。”周成林说。

　　2019年，上新庄镇以打造“村村平安”工程为契机，结合大数据平台和社会治安网格化管理制度，采取政府购买服务的形式，建设了综合治理监控平台，并集成纳入“马上帮”大数据综合服务平台。

　　目前，已建成的监控点位有176个，实现了对全镇33个村和1个社区重点路段和卡点的全覆盖。

　　监控平台建成之后，不仅在协助城镇管理上发挥了重要作用，在提升上新庄镇的治安管控能力方面，也提供了技术层面的支持。

　　2019年，上新庄镇下峡门村马明海因女儿走失，报警寻求上新庄镇派出所的帮助。派出所民警通过调取监控平台录像，掌握了走失女童行走的方向和所在的大致范围，仅用了2个小时就帮助马明海寻回了走失的女儿。

　　“我所民警共6人，实际治安民警3人，日常管理33个村庄以及1个社区的行政和刑事案件，警力明显严重不足。平台的运行，有效缓解了本镇派出所警力不足的问题。类似下峡门村这种儿童走失的事件，借助技术手段的支持能够大大提升寻回的成功率和效率。视频监控巡逻实现了辖区人防、物防、技防的有效整合，进一步提升了全镇的治安管控能力。”上新庄镇派出所所长赵寿春说。

　　根据上新庄镇派出所提供的数据，监控平台投入运行后，村委会广场和村委会办公室附近酒后滋事、殴打他人等治安案件发案率几乎为零，入室盗窃明显下降。2019年上新庄镇辖区内刑事案件发案率相较2018年下降了80%、破案率上升40%；今年一季度的刑事案件发案率比去年同期下降42%、破案率上升36%。利用该系统破获全市盗窃手扶拖拉机系列案件8起，涉及湟中区、大通回族土族自治县、互助土族自治县等地区受害群众，其它案件32起。

　　“今年来，乡村环境卫生整治和基层综合治理工作开展的如火如荼，我们也将结合辖区各村实际情况，在各主要路段卡点设置监控摄像头，一方面能够在违法犯罪案件发生后，借助录像视频寻找线索，另一方面，也可以对其他人形成威慑，进而达到降低犯罪率、维护全镇稳定的效果，把为老百姓服务延伸到最后一公里。”上新庄镇人民政府镇长格来求松说。