為積極履行消費者教育宣傳社會責任，提高消費者金融知識的覆蓋面和普及度，保障金融消費者合法權益，提高消費者金融素養，引導消費者樹立正確的金融消費觀念和風險防范意識，青海大通農村商業銀行股份有限公司（以下簡稱“大通農商行”）充分發揮金融機構職能，圍繞“一老一小”、新市民等重點人群的日常金融知識需求，結合受眾特點，多舉並措持續推進消費者教育宣傳工作，培養和提升了消費者良好的金融意識和金融素質。

堅守網點陣地，鞏固宣傳作用

大通農商行各部門與營業網點積極溝通協調，將宣傳工作融入日常工作中，使金融知識宣傳常態化。如：安排組織各支行每日開展廳堂教育宣傳活動，由支行會計主管或大堂經理擔任宣講員，利用業務辦理間隙或客戶等候時機，對前來辦理業務的客戶進行金融知識講解和宣傳。

發揮線上資源，創新宣傳形式

為使金融知識傳播得更廣、更遠，積極探索新的宣傳形式，利用線上媒體渠道發揮宣傳效應。大通農商行圍繞金融消費者關注的重點、熱點問題，自主創新拍攝短視頻10余個，其中《狂飆之防范電信網絡詐騙》被中國農村金融平台採用﹔《老有所安用心相伴》《匯聚金融力量共創美好生活》等4個視頻被青海省銀行業協會採用﹔《心裡種下一顆種子》等視頻被大通融媒採用。同時，組織34家支行結合宣傳活動主題，積極通過美篇、動畫視頻、宣傳漫畫等消費者喜聞樂見的形式推送普及相關金融知識，擴大了宣傳覆蓋面。

凝聚聯合優勢，提升宣傳效果

大通農商行廣泛開展金融知識進鄉村、進社區、進企業、進校園、進商鋪等多項活動。其中，由消費者權益保護部牽頭，聯合大通縣公安局反詐中心民警，與大通農商行黨群工作部、運營管理部、市場營銷部、業務管理部等部門到大通縣特殊教育學校、園林小學、八一中學等學校開展了有關反詐、人民幣等方面的金融知識宣傳活動。此外，各支行根據區域特點，聯合轄區內鄉政府、村委會、派出所、惠農驛站等開展“金融知識進社區”“金融知識進鄉村”“金融知識進寺院”等宣教活動。

聚焦基地職能，豐富宣傳渠道

為落實金融消費者教育宣傳工作目標，使金融知識宣教活動更具精准性和有效性，大通農商行通過召開專題會議﹔將金融教育基地設為少先隊員校外實踐基地﹔不定期邀請社區老年人到金融教育基地參觀學習﹔金融消費者權益保護月，充分利用金融教育示范基地開展廣泛宣傳。

展現宣傳特色，營造學習氛圍

為增添宣傳趣味，調動廣大消費者學習金融知識的積極性，大通農商行充分抓住重要節日和活動契機，通過“線上+線下”的金融宣傳方式，開展了一系列有針對性、有特色的金融知識普及活動。積極關注群眾訴求，及時回應社會關切，持續堅持將金融知識和金融服務送上門，切實解決特殊人群金融需求方面急難愁盼的問題。結合普惠金融工作的要求，積極發揮“雙基聯動”工作聯席會的作用，在評定文明信用戶過程中，切實征求分析群眾遇到的金融詐騙案例，並及時進行針對性反詐宣講。

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