作為金融央企，中國人壽始終堅持保險為民，積極應對人口老齡化國家戰略，履行社會責任，增進民生福祉，自覺服務“國之大者”。在國家政策引領下，關注老年群體，迎接老齡化浪潮，結合壽險業務特點，提出公司堅守保險為民初心服務養老事業的實踐舉措。把實現好，維護好，發展好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。

做好金融消費者教育宣傳工作，是維護群眾利益的暖招實招，是金融業持續健康發展的重要根基，是防范化解金融風險、維護金融穩定的重要屏障。中國人壽青海省分公司高度重視消費者權益保護工作，把金融領域教育宣傳作為密切聯系群眾的重要舉措，把金融宣傳作為踐行保險央企的政治性、人民性、專業性的重要體現。

我們積極解決老年人特殊群體在金融領域運用智能技術方面的困難，提升適老化服務水平。大力推進金融服務數字化轉型的教育宣傳，加大老年人金融知識普及，豐富教育宣傳形式及加大宣傳普及力度，保障老年人群體的合法權益。

因缺乏金融消費知識及風險防范技能和意識、智能電子設備使用不熟練以及無法有效分辨信息真偽等原因，在當下金融騙局橫生的形勢下，老年朋友更容易上當受騙。為了保護老年人，避免發生不必要的財務損失，中國人壽聚焦金融常識原創素材、關注社會熱點案例，加大金融風險提示宣傳力度，提示老年人警惕新型騙局，強化養老領域金融知識普及，提高老年消費者面對金融詐騙的識別能力。

“投資養老”“以房養老”金融詐騙手段套路深、誘惑性強，老年人更容易上當受騙。不法分子通過虛假宣傳和承諾高回報吸引老年人投資，實際上是為了非法籌集資金。“以房養老”名義的詐騙也存在風險，不法分子利用老年人對養老保障的需求，通過抵押房產獲取資金，老年人最終可能失去房產並背負貸款。應謹記投資有風險，選擇正規機構購買理財產品，注意防范集資詐騙套路，保護個人信息安全。

構筑金融安全屏障，護航老年幸福生活，助力老年金融消費者守護好個人和家庭的資產安全。中國人壽青海省分公司堅決貫徹青海省政府打擊整治養老詐騙專項行動，落實青海監管局開展實施養老詐騙違法犯罪行為摸排的各項工作要求。通過宣傳教育老年人積極學習金融相關知識，提高對金融產品的認知水平，增強識別風險的能力，理性進行金融消費。

今后，中國人壽青海省分公司將站穩“人民至上”根本立場，堅持消保為民工作思路，完整、准確、全面貫徹新發展理念，秉承“成己為人，成人達己”的企業文化，用心用情做好消費者權益保護工作。以“老吾老以及人之老”的情懷，積極為老年客戶提供貼心溫馨、快速便捷的金融保險服務，向社會傳遞愛老助老的正能量。

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