為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗的金融網絡環境。2023年以來，中國農業銀行青海省分行（以下簡稱農行青海分行）緊緊圍繞消費者熱切期盼的金融需求，因地制宜，有步驟、有重點地開展金融消費者教育宣傳活動，累計開展宣傳活動700余次，觸及消費者近500萬人次，推動金融知識普及工作常態化。

利用“主陣地”開展常態化教育宣傳

農行青海分行充分發揮全省150家營業網點的布局優勢，扎實開展廳堂教育宣傳。全省營業網點統一滾動播放教育宣傳作品，積極開展“微講堂”“微沙龍”等活動，有針對性地為客戶講解金融知識，引導消費者合法、理性維護自身權益。海西分行循環播放《金融知識普及月宣傳短視頻》《防范電信網絡詐騙三句半》等多部教育片，豐富了陣地宣傳形式。海東分行利用客戶等候時間，將“金融知識小課堂”搬到等候區，通過有獎問答、機器人互動等形式向客戶講授金融知識。

聚焦“重點人群”開展特色鮮明的教育宣傳

農行青海分行聚焦“一老一小一新”、殘障人士等重點人群，圍繞日常生活涉及的金融服務場景，結合消費者反映焦點、社會關注熱點和高頻事項，積極組織開展針對性教育宣傳活動，不斷提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。黃南分行組織宣傳團隊走進同仁市殘疾人聯合會，開展“共筑誠信消費環境提振金融消費信心”主題宣傳活動，向現場消費者講述金融消保政策，有效提升了特殊群體風險防范意識及金融素養。格爾木分行組織開展金融知識進養老院活動，通過開展老年人金融知識小課堂、有獎問答、派發宣傳折頁等形式向老年人宣傳金融知識。同時，邀請專業理發師為老人們理發，以“義剪”等活動將金融知識與農行的關懷與溫暖送進養老院。

借助媒體力量有效擴大宣傳覆蓋

農行青海分行充分發揮網絡和自媒體的陣地輻射作用，持續“線上”發聲，進一步擴大教育宣傳工作的輻射范圍。

通過自有微信公眾號以消費者喜聞樂見的原創金融知識宣傳長圖、視頻等形式發布金融消費者教育宣傳知識，營造良好氛圍。同時，刊發《奮楫篤行譜寫消費者權益保護新篇章》《“五進入”守護消費者美好生活》《特色服務走在前面農行基層惠擔當》等報道，進一步擴大了教育宣傳活動的影響。

未來，農行青海分行將不斷探索金融消費者教育宣傳新形式、新方法，豐富宣傳手段，提升宣傳活動的趣味性、互動性，將更多金融知識送到消費者身邊，不斷保障金融消費者的受教育權，努力構建和諧穩定的金融消費環境。

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