“家裡燃氣灶打不著了，現在燒不了水，也做不了飯，你們趕緊幫我進去看看？”10月27日一大早，家住昆侖路35號院的王奶奶就在家門口徘徊，見到正在巡邏的古城台街道昆侖路西社區網格員小張和同事，急切地求助道。

小張和同事立即趕往王奶奶家，一邊耐心安撫焦急的老人，一邊憑生活經驗仔細研究，聽打火聲、觀察火花、清理火蓋……“大娘您看，是燃氣灶電池沒電了，咱們換了電池就好了！”小張立馬到超市買了新的燃氣灶具電池進行了更換，藍色的火苗重新燃起了，老人內心終於踏實了。

大約1個小時后，小張和同事又為老人送來了“愛心蔬菜包”，並叮囑老人疫情期間要注意個人防護，有困難及時聯系社區。王奶奶握著網格員的手激動地說：“兒女因疫情不在身邊，多虧了你們幫我忙，要不然我飯都吃不到嘴裡了。”

疫情當下，保障居民基本生活需求最重要。下一步，社區將本著“為民服務”的宗旨，暢通渠道繼續關注老年人等特殊群體的日常生活需求，將貼心服務做到日常化，將解決問題做到常態化。（來源：西寧市城西區委宣傳部）

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