人生，有幾個十年？羅娟從沒后悔過自己這十年來的選擇。

“一開始，我的狀態是彷徨、焦灼與困惑。”入行十年，中國銀行西寧市八一路支行客戶經理羅娟坦言，十年磨礪，厚積薄發，作為一名一線最基層網點黨支部的共產黨員，保持想在前、干在前、做在前就是她的工作准則。

中國銀行西寧市八一路支行客戶經理羅娟。受訪者供圖

客戶經理崗位，工作內容多，接觸客戶多，工作忙碌，業務繁雜。“我這個崗位，加班加點是常事。”羅娟習慣了沒有休息日的概念，習慣了把年幼的孩子交給公婆，也習慣了每天奔波忙碌，勤奮耕耘。八一路社區服務中心既是八一路支行的黨建聯建單位，也是羅娟的第二個“家”。

不會發微信紅包的、不會手機銀行操作的、不會和兒女手機視頻的、不會網上繳費的……羅娟就是他們最貼心的人。她常說“我的手機通訊錄裡社區老年人是我寶貴的財富。”她也被社區中心的董主任親切的稱為“老年人的知心朋友”。為社區提供切切實實的便民服務也換來了豐厚的回報。2020年，羅娟憑借扎實的工作作風，立足崗位實際，超額完成各項任務指標，獲得中國銀行第二屆理財經理專業技能競賽青海賽區“配置王“第一名的優異成績。

羅娟在醫院幫助醫護人員領卡激活。受訪者供圖

2020年新冠疫情后，面對嚴峻的疫情形勢，羅娟主動擔當作為，積極參與疫情防控工作。“復工復產”期間，支行營銷青海省某醫院代發薪業務，為保証醫護人員正常發放工資獎金，羅娟發揮黨員作用，主動上門提供金融服務。這期間，羅娟主動向醫務人員學習疫情防控知識，每天她早上總是第一個到達醫院，幫助醫護人員消毒、通風、打掃衛生，整理外拓器具，准備防護用具。最終用一周時間圓滿完成醫院300余名醫護人員的領卡激活工作，得到了院領導的一致認可和醫護人員的高度評價。

翻開羅娟剛入職時的日記本，“學習、實踐、鍛煉”六個娟秀的字映入眼帘﹔十年后她再次用六個字來進行總結，“升華、超越、沉澱”，筆端卻是沉甸甸的，十年來的鍛煉，讓羅娟體會到了工作道路上的艱辛。 

平凡的工作崗位上，羅娟以積極進取、奮發向上的精神、細致入微的優質服務贏得了客戶的贊譽和同事一致好評，被評為八一路支行的優秀客戶經理，以實際行動書寫下新時代共產黨員的風採。

分享讓更多人看到