為做好居民在疫情防控期間心理疏導工作，降低居民心理危機事件的發生率，減少因心理危機帶來的各種傷害，西寧市城西區司法局組織搭建了居民心理健康綠色通道，通過心理健康科普、免費心理咨詢等方式為轄區居民提供心理援助服務。

據了解，在本輪疫情發生后，城西區司法局結合城西區疫情防控實際情況，本著及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制的原則，成立心理援助工作小組，並接入第三方專業心理咨詢機構，為轄區內因面對疫情產生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的居民提供免費心理咨詢服務。

此次心理援助綠色通道由城西區8個司法所在全區開展。在加大疫情期間保持心理健康的科普文章和心理建議的同時，轄區內有需求的群眾都可通過心理支持熱線微信和熱線電話預約，經過專業的初步咨詢后，問題嚴重者會匹配相應心理咨詢師。

據承擔此次免費心理咨詢的青海欣驛心理服務咨詢中心主任趙海軍介紹，此次疫情期間該中心通過電話、微信的渠道為居民提供心理咨詢服務。“我們這次共配備了五名心理咨詢師，在咨詢過程中會經過前期初篩，后期再分配，對來訪者進行后續的咨詢服務。”截至5月12日，該中心通過電話和微信預約共服務了21個咨詢者。趙海軍說：“疫情期間大家的情緒受多方面影響，經過我們專業的咨詢服務介入，居民焦慮、抑郁的情緒會得到舒緩。”

西寧市城西區司法局黨組書記、局長張廣花表示：“越是特殊的時候，大家的心理情緒越需要關注。我們也是從自身及身邊的同事、家人處感知到疫情防控期間部分群眾情緒焦慮，希望居民心理健康綠色通道能幫助需要幫助的人。”（來源：西寧市城西區委宣傳部）

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