近日，中國銀行青海省分行認真貫徹落實省委省政府疫情防控工作要求，吹響抗疫集結號，第一時間啟動疫情防控應急預案，周密部署金融服務措施，強化金融支持力度，增加金融服務溫度，確保疫情防控力度不減、金融服務保障不停，為抗擊疫情貢獻金融力量。

相隔不相離，以職責為紐帶凝聚戰疫合力——危機關頭攥指成拳，同舟共濟共克時艱。中國銀行青海省分行全體干部員工心懷金融使命、履行責任擔當，投身疫情防控一線，用責任筑牢防疫金融后盾。為保障金融服務有序銜接，積極響應政府靜態管理防疫要求，再次開啟“駐守+遠程”模式，選派管理層、業務骨干駐行值守，臨時建立分層、分類業務連續性小組，定崗定責，精准提供線上業務答疑及客戶咨詢，確保7*24小時金融服務連貫順暢。

停業不停工，以客戶為中心彰顯責任擔當——秉持“金融服務不能停、客戶需求不能等”的原則，中國銀行青海省分行迅速推動金融服務向“線上遷移”，用“無接觸式金融服務”對接省內醫藥、零售、交通物流等重點行業，加大信貸資金支持力度，滿足企業抗疫融資需求。疫情發生以來，累計投放信貸資金近7億元，有效支持了企業緊急融資需求。充分發揮國際、國內結算業務優勢，以“中行速度”解決企業暫時性經營困難，開辟“綠色通道”，高效、快捷地為客戶辦理貿易融資、對公跨境匯款、辦理貿易融資及二級市場福費廷等業務近200筆。

居家不鬆懈，以服務為宗旨做到迅速響應——青海省分行堅持科技引領數字化轉型，廣泛征集全轄線上辦公數據需求與客戶緊急處理業務清單，不斷提高數字化金融服務能力。以IGTB全球智能交易銀行平台為抓手，將線上渠道服務及功能直接觸達企業客戶，在線指導客戶通過企業網銀、手機銀行線上渠道辦理結匯、保函、供應鏈、現金管理類業務，保障客戶足不出戶辦理業務。

持續加強風控管理，提供靈活政策保障——對特殊逾期客戶給予保障性措施。提前開展到期客戶進行還款及逾期提醒，指導客戶掌握使用疫情幫扶政策。延續普惠金融支持小微企業抗擊疫情等十項措施，對於出行受限人員和受疫情影響暫時失去收入來源的人群給予還款寬限期、延遲還本、調整還款日（到期日）以及必要的征信異議處理等政策措施支持，為數戶小微企業辦理近2000萬元貸款的延期還款業務。

青海省分行始終堅持“融通世界、造福社會”的使命擔當，發揮自身金融優勢，以“人工+數字化“等多措並舉積極為青海省內企事業單位正常運轉和抗疫應急提供全方位的金融服務支持，為守護“大美青海，幸福西寧”貢獻金融力量。（來源：中國銀行青海省分行）

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