像家人一樣照護患者（消費視窗·體驗新職業④）

健康照護師趙朝剛在病房照護患者。本報記者 申少鐵攝

　　有這麼一群人，每天幾乎寸步不離地守護患者：喂飯、洗浴、翻身，幫助做康復運動，預防意外傷害，進行心理疏導……他們往往被人們稱為“護工”。今年公布的國家職業分類目錄中，“護工”被確定為正式的新職業——“健康照護師”。

　　健康照護師每天的工作狀態是怎樣的？對自己的職業前景有什麼期待？近日，記者走進醫院病房，對健康照護師趙朝剛進行了採訪。

　　一進病房就忙個不停

　　“晚上一有響動，我就會起身照護，很難完整地睡一個好覺”

　　8月5日晚上7點，記者走進首都醫科大學附屬北京朝陽醫院住院部四層病房，看到趙師傅正在用手帕輕輕給患者老張擦洗面部。

　　趙師傅名叫趙朝剛，是北京京衛衛生人力資源管理公司（以下簡稱京衛公司）派駐在北京朝陽醫院骨科病房的健康照護師。

　　“趙師傅真細心，我感覺舒服多了！”病床上的老張話語間充滿感激。

　　8月4日下午，59歲的老張使用兒子新買的健腹輪鍛煉。一不小心摔倒了，造成頸椎脊髓損傷，脖子以下的身體完全麻木，不能動彈。他被緊急送到北京朝陽醫院救治。經過醫生救治后，老張傷勢穩定，但需要住院治療。主治醫生認為，老張需要全天候專業照護。於是，老張家屬請來了趙師傅。

　　“慢一點，別著急，千萬別嗆著。”該喝水了，趙師傅用帶吸嘴的水壺喂老張喝水。喝完水，趙師傅又喂老張吃了兩片蘋果和幾塊西瓜。

　　“喂患者吃水果也有講究。得先喂酸的，后喂甜的，這樣患者會吃得更好。”趙師傅對記者說。

　　吃完水果后，老張情緒比較好。趙師傅准備給他做康復訓練。隻見趙師傅先是用雙手握住老張的右手，輕輕地反復揉捏﹔之后，他又托起老張的右小臂，來回屈伸。

　　在趙師傅的指導下，並經過老張的同意，記者也試著拿起他的左手，開始學著趙師傅的動作，做起了手臂康復。這個動作看似簡單，但因為是重復的機械運動，實際上很累。不到10分鐘，記者已經手臂酸痛，出了一身汗。

　　看記者有些累了，趙師傅找來一把椅子，讓記者在床邊坐下。他繼續站著，幫助老張做腿部康復運動。

　　不知不覺一個多小時過去了，老張對趙師傅說，想睡一會兒。

　　“咱先翻個身。”趙師傅對老張說。他從床頭櫃裡拿出兩個頸托放在老張枕頭邊，然后用雙手輕輕托起老張的頭部，將一個頸托輕輕墊在頸椎下方，然后再放一個頸托固定住老張的脖子。之后，趙師傅用手托住老張的頸部和腹部，記者試著托住老張的雙腿，然后一起用力，輕輕將老張翻過身來。

　　隨后，趙師傅用一個小枕頭墊在老張的腰部，讓他更加舒服。翻完身后，老張很快就睡著了。

　　快到晚上10點了，京衛公司趕在病房熄燈前給趙師傅送來了一張折疊床，讓他靠在患者床邊休息。“如果患者醒了，一有響動，我就會起身照護。”趙師傅說，“現在我已經養成了這種職業敏感，很難完整地睡一個好覺。”

　　“這樣沒日沒夜地忙，累不累？”記者問。

　　“累，但已經習慣了。”趙師傅說，“看到患者康復出院，聽到他們說‘謝謝’，我的心裡美滋滋的。”

　　寸步不離陪在患者身邊

　　對於患者的康復和住院期間的安全具有不可替代的作用

　　“趙師傅很專業，照顧我像家人一樣，讓我心裡很溫暖、踏實。”老張說，自己的兒子和兒媳都要上班，這次住院，要是沒有趙師傅，真不知道該怎麼辦。

　　趙師傅心裡裝的都是患者。為了更好地照護患者，他嚴格縮減了自己的私人時間，刷牙、洗臉必須在幾分鐘內完成。

　　“遇到年紀大的重症患者，照護起來難度很大。”趙師傅對記者說，比如老年痴呆患者，就需要花更多的精力來照護。如果是家屬來陪護，往往一個晚上就會“累趴下”。

　　上個月，趙師傅照護的病人是70歲的老王。老王在家起身拉窗帘不小心摔倒，導致小腦受損。趙師傅堅持護理老王18天，直到他基本康復出院。

　　“老王躺在病床上，每次疼痛的時候都會抓住我的手，說我是他的親人。”趙師傅回憶說，看到老王那麼信任自己，心裡非常感動。老王出院后，他兒子開車接趙師傅去家裡吃飯。那一天趙師傅感受到自己工作帶來的成就感。

　　“每次我隻照護一個患者。”趙師傅說，他除了洗漱、上廁所，所有時間都陪著患者，連吃飯都在病房裡。他照顧的大多是因外傷導致的神經受損患者，身體失能，必須仔細看護，防止摔傷。

　　“如果是剛做完手術的患者，還要緊盯著患者輸液。哪怕是深夜，也要緊盯著，一瓶藥快輸完時，得去叫護士過來換藥。”趙師傅說。

　　“醫院住院部的護士要同時護理很多患者，不可能每天24小時護理同一個患者。而健康照護師可以寸步不離地陪護在患者身邊，大大減輕了醫護人員的工作負擔，對於患者的康復和住院期間的安全具有不可替代的作用。”京衛公司駐北京朝陽醫院項目部負責人謝連華說。

　　不斷學習新知識新技能

　　不是簡單地陪護在患者身邊，而是要不斷學習康復、營養、運動、護理以及基本的醫學知識等

　　“在醫院工作時間長了，我已經將醫院當成第二個家。”趙師傅說，2007年，他從河南駐馬店農村來到北京當護工，已經堅持13年了。

　　“對這份工作，我挺滿意的。”趙師傅自豪地說，在醫院裡，患者和醫護人員對他很尊重，“每當醫院的領導說我們也是醫護人員時，我心裡感覺很欣慰！”

　　趙師傅今年51歲了，上有年邁多病的父母需要照顧，下有剛結婚生子的兒子需要支持。“我現在身體還不錯，希望能多干一陣。”趙師傅對記者說。

　　“我已經愛上了這份工作，用了10多年時間鑽研和學習，技能不斷完善。我目前的身體狀況，干到60歲不成問題。”趙師傅笑著說。

　　“健康照護師不是簡單地守在患者身邊，而是要不斷學習新的知識和技能，比如康復、營養、運動、護理、基本的醫學知識等。”趙師傅介紹說，自己接受過三種培訓：第一種是公司內部培訓，比如文化知識、禮儀禮貌等行為規范﹔第二種是醫院科室的培訓，護士長每周會培訓特定患者的護理技巧﹔第三種是護理學校的護理綜合知識培訓。

　　“現在，我最大的心願是將自己的照護經驗傳授給年輕同事。”趙師傅說，他開始參與公司內部培訓，作為指導老師，給年輕同事傳授照護經驗。此外，他還經常在崗位上帶新同事，手把手指導他們照護患者。