格爾木市衛生健康系統優化防控服務模式 切實方便群眾就醫

在當前疫情防控的關鍵時期，格爾木市衛生健康系統認真貫徹落實省州市疫情防控工作重大決策部署及會議精神，始終以方便群眾就醫，保障群眾安全為目標，在做好“7×24”全天候應急值守，抓實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的基礎上，優化防控服務模式，切實方便群眾就醫，努力實現群眾“少跑路”甚至“不跑路”。

市人民醫院作為全市疫情防控工作的重點單位，及時設立4個體溫檢測門，以有效減輕醫院預檢分診壓力，提高群眾體溫監測效率。開展免費網上診療服務，搭建便民服務平台，患者足不出戶就可以與醫生進行網上問診咨詢，不僅省去了排隊、挂號的時間，節省了挂號費用和出門的風險，也使得接受診療服務的時間變得更加靈活。加派高年資醫生充實到預檢分診處，提高預檢分診能力水平，提高工作效率，減少群眾等待時間。預留傳染病床和隔離病床，開通病人轉診綠色通道，為需要隔離治療的人群提供更便捷、更優化轉診服務。

市第二人民醫院作為格爾木地區留觀定點醫院，實行先診療后繳費，在發熱門診設置收費二維碼，患者掃碼即可繳費。對已解除留院醫學觀察轉居家隔離人員，醫院專車將患者送至家庭所在居委會及所屬社區衛生服務站，避免了病人流動。對發熱病人進行一對一引導就診，對前來就診的病人提供健康教育資料和咨詢服務。對隔離病區留觀病人實行一對一心理輔導，消除隔離患者恐懼心理。開通發熱門診24小時電話咨詢服務。對社區衛生服務站、火車站、飛機場等處有發熱病人時安排救護車和醫護人員接轉病人。設置發熱門診、放射科引導牌，大屏幕滾動播出疫情防控知識。對進入醫院的人員統一進行檢測體溫，車輛統一進行消殺。

市兒童醫院加強與青海油田公司合作，積極配合做好青海油田消殺等工作，為企業開復工提供便利。在火車站配備醫護人員，24小時開展進出站人員測體溫及防疫宣教指導等工作。

昆侖路社區衛生服務中心為轄區隔離人員提供上門測體溫等健康監測服務，實行一對一24小時電話健康指導服務。聯同轄區居委會為不便出門的隔離人員提供上門送生活物資服務。組織家庭醫生服務團隊為轄區慢病患者提供上門測血壓、血糖及送藥服務。

金峰路社區衛生服務中心通過微信群功能為轄區1000余戶居民家庭提供網上咨詢、健康宣教、就醫問診等服務。公布服務電話，接收群眾電話咨詢服務，對於病情復雜的上門服務開展診療活動。在三角地區設立疫情監測服務點，為群眾就近提供體溫監測等服務。在星園路社區居委會設立服務店，為需要辦理隔離証明的群眾，就近及時辦理証明材料。

河西社區衛生服務中心在做好本單位服務工作的同時，針對定點觀察住宿地點相關賓館開展服務，定點開展隔離觀察人員檢測、消殺等工作。在人員排查過程中，引進外呼系統，通過短信群發或打電話的方式，提請通知需排查人員配合開展做好人員排查工作。為居家隔離家庭進行定時消殺，指導開展防疫工作。為郊區相關小區居民建立微信群，通過微信通知的方式為群眾提供防疫指導及咨詢服務。

郭勒木德鎮中心衛生院針對轄區面積大，辦事人員跑路多等問題，指定由各村級衛生室負責為相關居家隔離人員開具解除隔離証明，為辦事群眾提供便捷服務。對居家觀察等重點監測人群，提供上門監測服務，對所排查重點人員提供救護車轉運服務。

唐古拉山鎮衛生院在南出口監測點，啟用海西州道路交通卡口疫情防控人員信息登記系統，通過手機掃描二維碼錄入車輛及人員信息，提交后系統自動生成二維碼，車輛在進入下一個海西州境內卡點時，向卡點工作人員出示此二維碼，經測量輸入體溫信息等，確認后即可通行。同時及時為廣大牧民群眾辦理接觸隔離相關証明材料，為農牧民群眾及時返工開展生產生活提供便利。

大格勒鄉衛生院、烏圖美仁鄉衛生院分別在各自轄區開展24小時值守，公布服務電話，重點人群上門測體溫、檢查點定點值守消殺測體溫等相關便民惠民服務。

西藏駐格辦事處醫院、相關部隊醫院、各民營醫療機構從自身實際出發，做好本單位預檢分診、消殺等工作，全面加強就診群眾分流引導，努力改善醫院衛生環境，切實維護群眾健康權益。（來源：格爾木市委宣傳部）