中國銀行青海省分行：用心用情全力投入疫情防控阻擊戰

 眾志成城，合力抗疫。面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國銀行青海省分行黨委高度重視、敏捷反應，將疫情防控工作當成頭等任務，第一時間成立防疫工作領導小組，要求各部門、機構負責人“休假不休工"，全力做好疫情防控工作，不輕視、不拖延，用金融力量助力疫情狙擊戰。截至1月29日，中國銀行青海省分行高效完成防疫資金匯劃合計30筆，約1195.62萬元，為員工配發口罩6000個，消毒液2540瓶，持續提供優質高效金融服務，保証業務連續性，全省網點平均每日到店客戶數216人。

中國銀行青海省分行支持疫情防控十條措施

一.開通防疫資金結算綠色通道。為防疫資金相關單位提供緊急資金結算綠色通道，特事特辦，隨用隨辦，大額現金，緊急調撥，確保資金及時、安全、准確到位。轄屬海東分行、城中支行、城東支行、城西支行、城北支行、省分行營業部等機構第一時間完成防疫資金匯劃工作，和疫情賽跑，確保防疫資金及時撥付到位。

二.開通捐款綠色通道。為到網點辦理疫情捐款的客戶開通綠色通道，優先辦理，免收疫情救災資金匯款手續費。同時，引導客戶在網上銀行、手機銀行免費辦理疫情相關匯款，減少人員聚集。

三.提供專項信貸支持。為疫情防控相關機構及生產企業，按照總行及監管單位要求，強化疫情防控領域資金支持，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道，優先受理、優先審批發放。

四.加大受困企業支持。對於受疫情影響較大的企業，根據實際情況，針對合理需求，提供合適的信貸支持方案。

五.提供靈活還款保障。對於參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、疫情相關患者（確診、疑似、醫學隔離等）以及受疫情影響暫時失去收入來源的個人客戶，個人貸款、信用卡發生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單。

六.做好線上金融服務。手機銀行轉賬、挂失、生活繳費、網融易、票E貼等線上金融服務，讓廣大客戶足不出戶即可享受快捷金融服務。

七.確保及時響應。通過中國銀行手機銀行、95566客服、繽紛生活APP、中國銀行信用卡微信公眾號、中國銀行青海分行微信公眾號等為社會公眾提供7*24小時金融咨詢及服務。

八.提供網點服務保障。在確保員工安全防護的前提下，合理安排網點營業，確保金融服務連續性。

九.確保網點衛生安全。做好網點廳堂、櫃面及收付款現金雙向消毒工作，每日消毒2次，工作人員自覺戴口罩，讓客戶放心到網點，用上“放心錢”。

十.做好員工關愛工作。高度重視員工的生命安全和身體健康，確保口罩、消毒液等防疫用品數量充足，對集中居住小區、食堂、辦公區域及時消毒，隨時掌握員工出行情況，對員工負責，對客戶負責。（來源：中國銀行青海省分行）