近日，中国银行青海省分行认真贯彻落实省委省政府疫情防控工作要求，吹响抗疫集结号，第一时间启动疫情防控应急预案，周密部署金融服务措施，强化金融支持力度，增加金融服务温度，确保疫情防控力度不减、金融服务保障不停，为抗击疫情贡献金融力量。

相隔不相离，以职责为纽带凝聚战疫合力——危机关头攥指成拳，同舟共济共克时艰。中国银行青海省分行全体干部员工心怀金融使命、履行责任担当，投身疫情防控一线，用责任筑牢防疫金融后盾。为保障金融服务有序衔接，积极响应政府静态管理防疫要求，再次开启“驻守+远程”模式，选派管理层、业务骨干驻行值守，临时建立分层、分类业务连续性小组，定岗定责，精准提供线上业务答疑及客户咨询，确保7*24小时金融服务连贯顺畅。

停业不停工，以客户为中心彰显责任担当——秉持“金融服务不能停、客户需求不能等”的原则，中国银行青海省分行迅速推动金融服务向“线上迁移”，用“无接触式金融服务”对接省内医药、零售、交通物流等重点行业，加大信贷资金支持力度，满足企业抗疫融资需求。疫情发生以来，累计投放信贷资金近7亿元，有效支持了企业紧急融资需求。充分发挥国际、国内结算业务优势，以“中行速度”解决企业暂时性经营困难，开辟“绿色通道”，高效、快捷地为客户办理贸易融资、对公跨境汇款、办理贸易融资及二级市场福费廷等业务近200笔。

居家不松懈，以服务为宗旨做到迅速响应——青海省分行坚持科技引领数字化转型，广泛征集全辖线上办公数据需求与客户紧急处理业务清单，不断提高数字化金融服务能力。以IGTB全球智能交易银行平台为抓手，将线上渠道服务及功能直接触达企业客户，在线指导客户通过企业网银、手机银行线上渠道办理结汇、保函、供应链、现金管理类业务，保障客户足不出户办理业务。

持续加强风控管理，提供灵活政策保障——对特殊逾期客户给予保障性措施。提前开展到期客户进行还款及逾期提醒，指导客户掌握使用疫情帮扶政策。延续普惠金融支持小微企业抗击疫情等十项措施，对于出行受限人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群给予还款宽限期、延迟还本、调整还款日（到期日）以及必要的征信异议处理等政策措施支持，为数户小微企业办理近2000万元贷款的延期还款业务。

青海省分行始终坚持“融通世界、造福社会”的使命担当，发挥自身金融优势，以“人工+数字化“等多措并举积极为青海省内企事业单位正常运转和抗疫应急提供全方位的金融服务支持，为守护“大美青海，幸福西宁”贡献金融力量。（来源：中国银行青海省分行）

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