“解除静态管理第一天，我们就迅速进入工作状态，开展企业申报数据核实、退抵税受理、税源管理部门审核等各项工作。”工作人员如是说道。4月23日，国家税务总局西宁市税务局减税退税办公室成员迅速返岗，确保留抵退税政策能够快速落实到位，为企业纾困解难。

4月24日，西宁市主城区在维持了8天的静态管理后，迎来复工第一天，全市税务干部以更加饱满的状态，一手抓疫情防控，一手推进各项工作，确保业务不断档，服务有保障。

西宁市局减税退税办公室召开减税退税工作会议。杜亚萍摄

西宁市税务局减税退税办公室召开减税退税工作会议，汇总静态管理期间“兄弟单位”退税帮办情况，对近期退税减税政策落实工作中的疑点、难点、亮点以及工作推进情况及时进行总结交流，安排部署下一步工作开展方向。静态管理期间，湟中区、大通县、湟源县税务局沟通衔接主城区税务局增值税留抵退税业务，运用轮班接力、主动补位等方式，利用与主城区税务局数据共享、业务通办，在电子税务局完成“不见面即退税”。截至目前，累计帮办主城区增值税留抵退税业务共计225条。

“特殊时期在家还能享受到税收优惠政策，光留抵退税一项就能为公司减免1.76万元，带来了流动资金，缓解了发展压力，公司也能平稳过渡到下一周期了，这让我们在战胜疫情的路上又增添了信心和底气。”青海鹏恒电子科技有限公司张天民曾在静态管理期间对工作人员说道。

税务干部处理退税业务。刘露摄

居家“云”端见面，复工服务在线。解“静”第一天，西宁市税务系统已受理增值税留抵退税申请328户。为确保新的组合式税费支持政策落地，西宁市税务局建立以效应分析、政策落实、服务护航、效果跟踪为一体的组合拳式服务，运用税收大数据筛选出符合退税、缓缴等条件的纳税人，通过网络、电话辅导等途径精准推送，第一时间将政策红利转换为企业发展动力。

“我居家期间在电子税务局办理业务出了点问题，今天赶来办税服务厅，没想到税务干部早就找到了‘症结所在’，快速指导我办好了业务。”在城北办税服务厅，前来办理业务的纳会计说道。解“静”之后，纳税服务岗干部迅速梳理纳税人通过公开电话反映无法在电子税务局处理的业务，通过办结时限对纳税人进行分类，错峰为纳税人受理只能在大厅处理的业务。

税务干部指导纳税人通过电子税务局办理业务。韩子怡摄

疫情期间，市局倡导纳税人通过电子税务局、自助办税机进行发票申领、票种核定等业务，对同一时间段进自助办税区人数进行限制，确保安全距离。针对有业务需求的远程纳税人、缴费人，市局通过4912366二级纳税服务热线，为纳税人、缴费人提供“非接触”“不见面”咨询服务，第一时间解答纳税人急难愁盼问题。同时，为配合做好疫情防控工作，营造安全稳定的办公场所，主城区各税务局疫情防控人员提前抵达单位，对公共区域、办税服务厅入口处进行消毒，工作人员对来厅纳税人进行双码核验并检测体温，为纳税人提供酒精消毒。

化“静”为“动”，西宁市税务系统已“重整行装”迅速上阵，各单位工作渐入正轨，税务干部也以振奋的精气神迎接着绚烂春日的每一天，西宁市税务局将会进一步拓展“非接触式”办税缴费，加强新的组合式税费支持政策宣传辅导，不断优化服务水平，携手企业共迎挑战，拥抱灿烂明天！

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