为进一步优化营商环境，不断提升政务服务效能，切实解决上班族“上班没空办、下班没处办、请假扣钱办”的痛点、难点，让企业群众在休息时间能够顺利办理相关业务，西宁市城西区市民服务中心自2021年10月11日起，周一至周五上午9：00至下午16:40全时段“不断岗”，周六上午9：00至12:00“不打烊”，为企业和群众提供与工作日无差别的政务服务。这也是城西区市民服务中心在前期“下班弹性办”延时服务、自助办、微信办、快递办的基础上推出的又一项便民实招。

为切实做好中午“不断岗”和周六“不打烊”服务，确保中心各项服务机制有序运行，城西区提早谋划，中心各入驻部门努力打造一岗多能型人员队伍，同时，大力推行业务综合窗口，认真落实《城西区市民服务中心AB岗工作制度》， AB岗相互传授借鉴业务经验，熟悉操作流程和技能，目前，医保、税务、出入境、门牌证等38个事项已实现业务一窗通办、一人通办。

下一步，城西区将认真践行“把麻烦留给自己，把方便留给群众”的服务原则，坚持换位思考，通过深入了解企业和群众办事的“痛点、堵点”，想企业群众之所想，急企业群众之所急，进一步推出更多的便民利企服务，切实当好为民服务“店小二”，积极搭建政企“连心桥”，持续提升政务服务水平，让企业和群众的获得感成色更足，幸福感更加持久，真正打造服务型政府。（来源：西宁市城西区委宣传部）

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