近年来，西宁市城西区古城台街道聚焦区域营商环境建设，牢固树立“一盘棋”思想，深化“放管服”改革，持续提质升级“一门受理，协同办理”基础设施、审批流程、运行机制等，强化服务培训，引进优质投资建设资源。街道以“打铁还需自身硬”的态势持续打好“组合拳”，对标一流水平，精准发力，狠抓落实，在优化营商环境建设工作中，探索出符合街区实际的“高效便捷”服务模式。

深化改革，全力搭建政务服务“便民连心桥”。以新建街道服务中心为依托，优化资源配置，街道与昆仑路东社区合署办公开放式大厅，设置了民政救助、计划生育、社会保障窗口，街道对应设置相应审核窗口，实现“社区-街道”无缝对接，方便辖区群众办事，进一步提升工作效率。切实组织实施“最多跑一次”事项，梳理上报城乡低保救助、就业失业登记证等14项“最多跑一次”内容，并及时通过“古城故事”微信公众号、朋友圈、各社区微信群等多种途径进行宣传，让“最多跑一次”要求得以贯彻落实。逐步建立“六到位三服务”民生保障体系，完善“一门受理、协同办理”网络平台，简化审核程序，为辖区群众提供更加精细、精准的服务。

夯实基础，扎实推进政务各项工作。街道始终坚持以“公开为常态、不公开为例外”，把群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。安排专人负责该平台信息更新、信息发布，制定街道关于意识形态宣传报道工作管理办法，明确宣传报道“三审制”实施细则，有效增强政府信息公开、公众交流力度。建立微信公众号“古城故事”1个，保证政府网站信息发布的的畅通性、及时性，为群众行使政务知情权提供及时方便的服务，有力拓展街道政府信息公开渠道。街道始终以群众“满意度”为标准，依托一楼综合服务大厅设置计划生育、劳动保障等各类政务信息手册、办事指南等供公众取阅，有效扩大政府信息公开工作的覆盖面。同时，广泛宣传政务服务“好差评”制度，引导群众积极客观公正的参与评价，强化窗口工作人员的服务宗旨意识，截至目前，“好差评”办结量200余起。

推行“管家式”服务，当好企业的“贴心人”。成立楼宇经济领导小组，街道主要领导担任楼宇经济“总楼长”，各社区主任担任各自区域“服务专员”，从事楼宇经济服务和协调工作，夯实责任，确保项目顺利入驻。充分发挥商会、银行、中介机构等桥梁作用，召开政企银交流座谈会，及时掌握商业信息渠道，了解和引进优质招商项目。建立自上而下的工作格局，切实做到目标、责任、人员、任务落实，结合发挥政府服务职能包保企业服务方式，街道班子成员多次进企业，为企业送服务、解难题、谋发展，及时了解企业在建设、运营过程中存在的困难和问题，并及时给予协调解决，创造最优质的营商环境，让投资企业“招得进、留得住、能发展”。建立企业定期走访长效机制，吸引新兴楼宇经济形态入住。依托力盟党建服务中心、联合商圈党支部，组织楼宇企业负责人参加各种主题活动，进一步发挥“红色文旅·融城先锋”党建项目服务企业、服务商圈、服务党员的政治引领力、组织凝聚力、品牌影响力，进一步扩大楼宇经济磁场效应，激发辖区市场活力，目前辖区内共有楼宇企业14栋，入住企业220家。

下一步，街道将继续以“感恩奋进，拼搏赶超”的蓬勃姿态，充分发扬“无事不扰，有呼必应”的“店小二”精神，围绕“我为群众办实事”系列活动，持续优化营商环境，切实把党史学习教育成效转化为干事创业强大动力，为聚力建设现代美丽幸福大西宁和“物质富裕、精神富有”现代化幸福西区贡献“古城力量”。（来源：西宁市城西区委宣传部）

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