自党史学习教育开展以来，西宁市城西区以“我为群众办实事”为抓手，开展“为民办事在一线、化解民忧零距离”党支部承诺践诺活动，从小事做起，从细微之处抓起，聚焦群众新期盼，推动党史学习教育成果转化为实实在在的为民举措，以实际行动温暖民心、赢得民心、凝聚民心。 

瞄准“切入点”，办好群众“急事”。各镇（街道）积极发挥“穿警服的副书记”职能优势，通过以法讲法、以案释法等方式，彻底解决噪音扰民等群众反映突出的问题1000余件。西关大街街道实施“红色物业”365、“近邻文化”幸福桥、为民服务联络卡等系列举措，解决下水管网跑冒滴漏、拆除切斜围墙等民生实事36件。胜利路街道党工委通过“居民说点事”“安民移动调解室”“1+6”等服务机制，为群众解难题办实事共计108件。兴海路街道党工委通过“媒体+”“联动+”“心愿+”三加模式扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众各类“急事”100余件。

吹响“集结号”，做好群众“难事”。通过设立“民情先锋岗”“服务模范岗”“党员先锋岗”等一系列“微网格”，常态化开展有热度、有温度、组团式的为民服务活动，形成“党委+楼院党支部+‘两新’党组织+在职党员+志愿者+热心居民”协同联动的志愿者服务“同心圆”队伍，全方位、多举措为群众解决“烦心难事”。区残联与西宁市一卡通公司沟通协商，为辖区1000余名残疾群众办理“爱心卡”，提供“一站式”服务，此项暖心举措得到了广大残疾人欢迎，使他们切身感受到了党和政府的关怀和温暖。文汇路街道办事处联合区监察大队经多方协调，及时解决了50人3个月拖欠工资近80万元。

拓宽“服务面”，解决群众“愁事”。针对居民的“急难愁盼”问题，推出“居民群众点单、社区党组织送单、在职党员接单”的菜单式服务，扎实开展“走进群众看、围着群众转、帮着群众办”活动。城管局创新开展“互联网+政务服务”效能服务模式，全面推进业务办理“不见面”审批，累计线上审批门头542个。市场监督管理局针对虚假广告、转供电环节价格、侵犯注册商标专用权等，立案调查30件，罚没款43.09万元，清退违规收取电费2652.84万元。古城台街道对存在缺失、残破、污损、掉色的门牌全部进行登记造册并于7月下旬将缺失老旧的70余块门牌号发放到位，街道、社区及物业对小区楼院门牌号进行补设、拆除、更换，彰显了文明城市形象。建设局对辖区内12个无停靠点的公交港湾设立候车台，确保市民出行安全。

找准“关键点”，干好群众“所盼”。探索形成“民有所呼、我有所应”的便民服务圈，建立民生小微“资料库”，对重点难点问题打出凝聚多部门力量的“组合拳”，形成凝心聚力办实事、齐抓共管解民忧的强大合力。“咱们小区已经是十来年的老旧小区，健身器材坏了，不好用了，锻炼身体不方便啊.....”紫薇丽都小区居民李女士反映，彭家寨镇西川南路社区了解后及时与小区物业沟通，第一时间协调相关部门安装了智能太空漫步机、智能跷跷板、智能腹部训练器、智能太极揉推器等25件器材，以实际行动解决了群众所需所盼。西关大街街道北气象巷社区党委发动“党员快递哥”派送“爱心午餐”，让高龄独居老人感受到党的温暖和关爱。区市民服务中心从“办事快捷化、设施暖心化、服务品质化”等方面入手，完善“健康码”管理、拓宽线下办事渠道、开设“老年人专窗”，目前已为770位老年人提供“一站式”帮办、代办服务。（来源：西宁市城西区委宣传部）

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