人民網西寧5月1日電 （甘海瓊）5月1日，青海省文化和旅游廳發布《關於“五一”假日期間旅游行業違法違規現象查處情況的通報》，通報四起旅游行業違法違規現象。

通報稱：“五一”小長假期間，青海旅游市場全面升溫。絕大多數企業（經營主體）堅持誠信守信，依法規范經營，為維護大美青海的良好形象作出了貢獻。但仍有極個別企業（經營主體）置法律法規於不顧，隨意漲價毀約、欺客宰客，對青海旅游形象造成了一定的負面影響。對此，相關部門依法依規進行了查處。

具體通報如下：

一、對青海藏曼巴商貿有限公司銷售商品全部未明碼標價，涉嫌價格欺詐的問題，西寧市城北區市場監管局依據《中華人民共和國價格法》相關規定，責令涉事企業關停整改，並立案查處，給予行政處罰。

二、對青海雪珍堂商貿有限公司無退貨退款售后電話、涉嫌虛假宣傳誤導消費等問題，西寧市城北區市場監管局責令其拆除虛假宣傳牌匾、照片，並關停整改，同時依據《中華人民共和國反不正當競爭法》相關規定，立案查處，給予行政處罰。

三、對游客投訴網上預定的西寧希岸酒店，但到達后無法入住的問題，經西寧市城東區市場監管所、區文體旅游科技局等多部門聯合執法，責令涉事酒店立即改正，安排客人即刻入住，並給予相應賠償。

四、對游客投訴青海伊聯旅行社提供的旅游路線、入住酒店與合同約定不符的問題，西寧市文化旅游廣電局責令涉事旅行社全額退賠旅游團費，並給予警告處罰。

對此，青海省文化和旅游廳呼吁，全省涉旅企業及廣大經營者一定要引以為戒，舉一反三，切實做到依法誠信經營，嚴格明碼標價，不欺客宰客，不隨意毀約，嚴格自律經營，提供優質服務，共同維護好“大美青海”的旅游形象。並表示，相關執法部門將持續加大排查整治力度，一經發現違法違規行為，將依法依規從嚴處理。

此外，青海省文化和旅游廳誠摯歡迎廣大游客到大美青海旅游，提醒游客在青期間請注意保暖防晒，文明旅游，安全出行，理性消費，旅游過程中如有任何困難、問題及建議，可撥打12345或0971-3562064、3850151,19917312929、19917313030。

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