供暖開始，已有月余，小雪節氣過后，青海省西寧市最低溫度已跌至0℃以下。今年西寧市供暖陸續開始期間，有群眾在人民網“領導留言板”留言，隆豐國際大廈以入住人數少收取暖氣費不夠購買天然氣為由，未能如期供暖，希望能盡快解決。

群眾留言。截圖自人民網“領導留言板”（點擊圖片留言查看詳情）

收到群眾留言后，西寧市城中區政府迅速調查核實，並作出回復：業主代表以及20余戶業主與物業公司總經理協商供暖問題，初步方案為：繳納物業費及供暖費達到大部分比例后，全部費用都將用於供暖天然氣的購買和使用，於2022年11月15日起保証3—4個月的正常供暖，現已與20余戶業主達成初步協議，業主代表協商其余業主后給予答復。

官方回復。截圖自人民網“領導留言板”（點擊圖片留言查看詳情）

據了解，截至11月23日，該小區已進行注水、打壓測試，預計11月25日可開始供暖。

居住在西寧市城中區萬科城的居民也遇到了同樣的問題，該群眾留言表示，屋內暖氣不熱，供熱時間短，雖然溫度達到18℃，符合規定，可是18℃的溫度根本不足以抵抗嚴冬。

群眾留言。截圖自人民網“領導留言板”（點擊圖片留言查看詳情）

11月22日，西寧市城中區政府給出回復，關於“供熱效果差”的問題，經了解，現部分住戶家中存在受熱不均，導致整體溫度較差，對反映家中體感溫度較低的住戶，已協調供熱單位上門進行維修處理，現業主家中供暖正常。如在供熱過程中出現溫度較低的問題，業主可直接向物業公司進行保修，並要求物業服務企業在接到反映后，第一時間協調供熱單位上門進行處理。

官方回復。截圖自人民網“領導留言板”（點擊圖片留言查看詳情）

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